Arquitetura da Informação (em Português)

["Ricardo Almeida" <ralmeida AT i-group.com.br>]

Concordo com vc, Fred.

Não é tecnologia que determina nada, mas sim planejamento.

Serei bem franco: é claro que não existe nenhum caso que sustente 
crescimentos mensais de 200, 300%. Se fosse assim, a empresa dominaria o 
mundo em um punhado de anos! Mas eu tb tenho acompanhado o caso de alguns 
clientes que se estabilizaram em patamares muito altos. Não é pela 
tecnologia, é pela facilidade e experiência que proporciona aos usuários.

Agora, o fato de trazerem um retorno grande a curto prazo, obviamente, não 
significa que elas trarão prejuízo a médio prazo. Novamente, entra aí o 
planejamento e a gestão com base em métricas. que é importante para qualquer 
tipo de projeto, seja RIA ou não...

Gente.... pode-se questionar qualquer coisa: teorias, discursos, opiniões. 
Mas fatos são fatos. E os relatórios que tenho acompanhado são realmente 
IMPRESSIONANTES. E são relatórios bem exatos: retorno financeiro mensal, 
satisfação de usuário, índices de viralidade (ou boca-a-boca), taxas de 
aderência.... enfim. Mas repito: não é pela tecnologia, e sim pelo 
planejamento como um todo. A tecnologia tem o papel de permitir que idéias 
mais arrojadas saiam do papel.

Não entendi pq vc coloca que o Pé na Trilha não funciona, sob esse aspecto. 
Não funciona para quem? Os clientes estão, de fato, comprando mais e 
deixando claro uma satisfação maior; os desenvolvedores lançaram tudo em 
tempo mais ágil; e o cliente também está feliz da vida com os resultados, 
claro. Sinceramente, para mim é um baita case de sucesso....

Pode ser que não esteja perfeito - mas até aí, não existe aplicação 
perfeita. É questão de ir melhorando sempre, com base em métricas.

Concordo que ninguém tem paciência para Eye4U´s - mas RIA não é NADA disso.

Respondendo a pergunta do Irapuan, em outro mail: RIA é tão simplesmente uma 
aplicação de Internet com características de aplicações cliente-servidor. Ou 
seja: pega-se o alcance da Internet e utiliza-se funções que permitem 
transação na mesma tela. Sugiro novamente uma visita ao 
www.macrocenter.com.br , principalmente às apresentações O QUE É RIA e COMO 
FUNCIONA. Se tiverem áudio, melhor...

Tem muita confusão sobre esse tema ainda....

Quem tiver dúvida com relação a segurança, sugiro que chamem um especialista 
pelo próprio site. O flash mudou, é como se fosse outra ferramenta. Se não 
fosse seguro, tenha certeza que empresas dos quatro cantos, de todos os 
portes, do Broadmoor à Nike, não estariam utilizando.

Outro ponto: aplicações em RIA costumam ser completamente orientadas a 
objeto, sem mistura de camadas. Novamente, para quem não entende isso, 
sugiro uma pesquisa maior antes de se prender em preconceitos....

E é importante que se diga que não é necessário comprar o Flex para isso. 
Flex é uma aplicação que facilita o trabalho, feita principalmente para 
departamentos de TI de grandes empresas. Mas nós temos feito algumas 
aplicações em RIA que utilizam, basicamente, Flash, XML e alguma linguagem 
normal de programação, como ASP, PHP, Java etc.

Se a Macromedia levantou a bola primeiro e está colhendo os frutos.... 
bem.... eu sinceramente não vejo problema nenhum. No dia que eu achar ruim 
uma empresa lucrar com os seus próprios produtos/ serviços, mudo de ramo....

O Fred citou o Broadmoor. É verdade - apesar de um dos mais antigos, foi um 
caso que deuu tão certo que eles montaram uma empresa para desenvolver 
aplicações de reservas online e já contam com cerca de 800 clientes. 
Todavia, entra aí, novamente, a questão de planejamento: o fato de ter 
funcionado lá fora, com um público muito mais fluente e habituado à Web, não 
significa que funcione aqui no Brasil. O Broadmoor permite que o usuário 
faça tudo ao mesmo tempo, mas, talvez, seja necessário criar um 
passo-a-passo para projetos brasileiros antes de radizalizar tanto.

Uma última obs: concordo plenamente contigo quando fala que banda larga não 
é sinal verde para site pesado. 10.

Abs,
Ricardo Almeida

----- Original Message ----- 
From: "Fred van Amstel" <usabilidoido AT gmail.com>
To: "Arquitetura da Informação em Português" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
Sent: Tuesday, December 14, 2004 1:59 PM
Subject: Re: [AIfIA-pt] Re: RIA - Rich Internet Application


> Estética? Por certo atualmente a interface é algo mais bonita. Mas beleza
> não se traduz em usabilidade.

Não diga isso Ira, estudos científicos vem apontando que a estética
traz maior usabilidade ao produto sim, por incrível que pareça. Donald
Norman que o diga: "Attractive products works better", porque eles
incentivam o uso, tornam-o mais agradável.

Aliás, fiz uma pergunta a ele se na Web, valia mais à pena investir na
usabilidade percebida (estética) ou na usabilidade real e ele
respondeu, claro, que depende do caso. O segredo está na expectativa
do usuário.

http://www.usabilidoido.com.br/na_web_e_melhor_usabilidade_ou_estetica.html

No caso de um ecommerce, espera-se que tenha grande usabilidade
efetiva: tempos de resposta curtos, simplicidade, previsibilidade e
etc. O objetivo deve ser fechar a compra o mais rápido possível. Flash
pode ajudar, mas também pode atrapalhar, como no caso do
penatrilha.com.br .

> Flash, assim como banners, agrada olhos novatos. Com o tempo, começa a
> gerar resistência. Ninguém mais tem paciência para "Eye4U", por mais
> deslumbrados que ficamos quando acessamos a primeira vez.

Exatamente. Se começarmos a exaltar tecnologias que trazem retorno a
curto prazo sem segurança do retorno a médio e longo prazo, podemos
cair numa nova bolha. Números como aumento de 300% nas vendas, assim,
de uma hora pra outra, costumam sinalizar uma queda vindoura.

Precisamos de análises a médio e longo prazo. O case do Broadmoor
Hotel já é bem antigo e pelo que li parece que deu certo. Considero
uma RIA muito bem feita.

> Pensar em banda 56k pra que?

Escrevi um artigo pro Webinsider que dizia que "Banda Larga não é
sinal verde para site pesado":

http://webinsider.uol.com.br/vernoticia.php/id/1976

Diversas pesquisas apontam que a principal desvantagem da Web é a
lentidão. O usuário assina um serviço desses para se livrar desse
problema. Ele quer navegar mais rápido, não ver sites mais pesados. Se
frustramos a expectativa dele, falharemos.

Flash pode até ser menor em peso do que HTML, mas sua principal
vantagem nesse ponto é que permite que se controle melhor a velocidade
percebida do site, com preloaders hipnóticos e tempos de resposta ao
clique instantâneos. Então, o negócio não é entupir o site com
recursos mirabolantes, mas sim fazê-lo parecer mais rápido.

Mais sobre:
http://www.usabilidoido.com.br/preloader_lento_nao_e_tao_ruim.html

.
.{ Frederick van Amstel }. Curitiba ´´ PR
¶ ...''''''''''|| www.usabilidoido.com.br
.
ICQ 60424910 / MSN van_amstel AT hotmail.com
. jornalista www.flashmasters.com.br
. colunista www.webinsider.com.br
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