Arquitetura da Informação (em Português)

[Fred van Amstel <usabilidoido AT gmail.com>]

> Estética? Por certo atualmente a interface é algo mais bonita. Mas beleza
> não se traduz em usabilidade.

Não diga isso Ira, estudos científicos vem apontando que a estética
traz maior usabilidade ao produto sim, por incrível que pareça. Donald
Norman que o diga: "Attractive products works better", porque eles
incentivam o uso, tornam-o mais agradável.

Aliás, fiz uma pergunta a ele se na Web, valia mais à pena investir na
usabilidade percebida (estética) ou na usabilidade real e ele
respondeu, claro, que depende do caso. O segredo está na expectativa
do usuário.

http://www.usabilidoido.com.br/na_web_e_melhor_usabilidade_ou_estetica.html

No caso de um ecommerce, espera-se que tenha grande usabilidade
efetiva: tempos de resposta curtos, simplicidade, previsibilidade e
etc. O objetivo deve ser fechar a compra o mais rápido possível. Flash
pode ajudar, mas também pode atrapalhar, como no caso do
penatrilha.com.br .

> Flash, assim como banners, agrada olhos novatos. Com o tempo, começa a
> gerar resistência. Ninguém mais tem paciência para "Eye4U", por mais
> deslumbrados que ficamos quando acessamos a primeira vez.

Exatamente. Se começarmos a exaltar tecnologias que trazem retorno a
curto prazo sem segurança do retorno a médio e longo prazo, podemos
cair numa nova bolha. Números como aumento de 300% nas vendas, assim,
de uma hora pra outra, costumam sinalizar uma queda vindoura.

Precisamos de análises a médio e longo prazo. O case do Broadmoor
Hotel já é bem antigo e pelo que li parece que deu certo. Considero
uma RIA muito bem feita.

> Pensar em banda 56k pra que?

Escrevi um artigo pro Webinsider que dizia que "Banda Larga não é
sinal verde para site pesado":

http://webinsider.uol.com.br/vernoticia.php/id/1976

Diversas pesquisas apontam que a principal desvantagem da Web é a
lentidão. O usuário assina um serviço desses para se livrar desse
problema. Ele quer navegar mais rápido, não ver sites mais pesados. Se
frustramos a expectativa dele, falharemos.

Flash pode até ser menor em peso do que HTML, mas sua principal
vantagem nesse ponto é que permite que se controle melhor a velocidade
percebida do site, com preloaders hipnóticos e tempos de resposta ao
clique instantâneos. Então, o negócio não é entupir o site com
recursos mirabolantes, mas sim fazê-lo parecer mais rápido.

Mais sobre:
http://www.usabilidoido.com.br/preloader_lento_nao_e_tao_ruim.html

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.{ Frederick van Amstel }. Curitiba ´´ PR
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ICQ 60424910 / MSN van_amstel AT hotmail.com
. jornalista www.flashmasters.com.br
. colunista www.webinsider.com.br
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