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aifia-pt - Re: [AI] Sobre o foco no usuário

aifia-pt AT lists.ibiblio.org

Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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  • From: "Cris Santos" <magmath AT gmail.com>
  • To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] Sobre o foco no usuário
  • Date: Thu, 25 Oct 2007 07:08:26 -0300

Oi pessoal. Acho que posso colaborar um pouco no assunto.

Concordo sobre a importância dos testes de usabilidade utilizando-se
um protótipo e de como muitas vezes é difícil "vender" esta idéia para
o cliente que, como disseram, quer atingir seus objetivos de negócio,
não importa como, desde que o seja feito no menor tempo possível.

É comum se ouvir em uma venda: "não me interessa como você vai fazer,
desde que seja bem feito". O problema, em geral, é o prazo.

Uma possibilidade que, às vezes funciona, é mostrar um protótipo de um
site (pode ser o seu próprio), um teste de usabilidade feito
anteriormente com ele e seus resultados, no momento da venda de seus
serviços para o cliente. Só assim alguns enxergam o valor e a
importância dos testes com os usuários finais e entedem que
adivinhação e vidência não são atributos da função de arquitetura da
informação.


Abraços! Cris.




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