Arquitetura da Informação (em Português)

["Andressa Vieira" <andressavieira AT gmail.com>]

Eu queria lançar uma discussão a partir do que vi nas palestras do encontro, especialmente na palestra do Charlley - "O arquiteto da informação é o ombusdman do usuário" - e na palestra do Guilhermo, que mostrou um perfil do arquiteto brasileiro revelando que muitos profissionais não se apóiam em bibliografias e nem em estudos de usabilidade para desenvolver seus projetos.

Enfim, fiquei curiosa em saber de onde vem a bagagem para se desenvolver aplicando o "foco no usuário" que foi tanto falado.

 

Resolvi trazer esta discussão pra cá porque diariamente vejo no mercado profissionais atuantes de AI repetindo achismos do tipo: "Não é necessário pensar num site para a resolução 800x600, todo mundo hoje em dia usa 1024" ou "Não é necessário ter link para home, todo mundo sabe que clicando no logo volta pra página inicial do site e também tem o breadchumb".

Estudo o comportamento de usuários há quatro anos e no dia-a-dia, vejo que esse senso comum dos desenvolvedores - geralmente heavy users - é distante da realidade dos usuários comuns: muitos não sabem nem responder no questionário de perfil qual resolução usam em casa; em relação ao atalho pra home, é comum ver usuários voltando vários passos pelo navegador para voltar a home ou digitando novamente o endereço do site, para ter acesso imediato a página inicial.

 

Claro que é importante oferecer atalhos para os usuários avançados, como complemento à navegação, desde que isso não atrapalhe a navegação para o usuário comum.

O que vocês pensam a respeito?

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Andressa Vieira