Arquitetura da Informação (em Português)

["Edson Constantino" <edsonconstantino AT gmail.com>]

Ótimo tópico Andressa :D

 

Eu acredito que por mais que se fale e estude sobre "Foco no usuário" nada substitui a experiência de assistir a interação do usuário final com a interface. O usuário sempre nos surpreende, destas surpresas surgem novas soluções e este ciclo gera um conhecimento valioso para o profissional. Claro q a teoria é importante, mas não é suficiente.

 

Como todos nos sabemos, testes com usuários no Brasil hoje é "mosca branca"... logo poucos profissionais tem essa experiência mais próxima do usuário. Acredito que muitos de nós desenvolvemos boas soluções e temos uma boa base teórica porém acho q boa parte dos profissionais de AI no mercado hoje, (começando por mim), ainda têm muito à aprender com o usuário..., sobre "Foco no usuário".

 

Aproveitando a deixa.... tenho visto alguns cursos de AI, usabilidade, etc.... será que além da teoria é possível mediar ou assistir alguns experimentos reais com usuários? Vocês concordam q isso seria uma experiência indispensável para um profissional de IHC? Ou será q eu to dando importância d+ para isso?

 

[]'s

Eds.

 

 

Em 23/10/07, Andressa Vieira <andressavieira AT gmail.com> escreveu:

Eu queria lançar uma discussão a partir do que vi nas palestras do encontro, especialmente na palestra do Charlley - "O arquiteto da informação é o ombusdman do usuário" - e na palestra do Guilhermo, que mostrou um perfil do arquiteto brasileiro revelando que muitos profissionais não se apóiam em bibliografias e nem em estudos de usabilidade para desenvolver seus projetos.

Enfim, fiquei curiosa em saber de onde vem a bagagem para se desenvolver aplicando o "foco no usuário" que foi tanto falado.

 

Resolvi trazer esta discussão pra cá porque diariamente vejo no mercado profissionais atuantes de AI repetindo achismos do tipo: "Não é necessário pensar num site para a resolução 800x600, todo mundo hoje em dia usa 1024" ou "Não é necessário ter link para home, todo mundo sabe que clicando no logo volta pra página inicial do site e também tem o breadchumb".

Estudo o comportamento de usuários há quatro anos e no dia-a-dia, vejo que esse senso comum dos desenvolvedores - geralmente heavy users - é distante da realidade dos usuários comuns: muitos não sabem nem responder no questionário de perfil qual resolução usam em casa; em relação ao atalho pra home, é comum ver usuários voltando vários passos pelo navegador para voltar a home ou digitando novamente o endereço do site, para ter acesso imediato a página inicial.

 

Claro que é importante oferecer atalhos para os usuários avançados, como complemento à navegação, desde que isso não atrapalhe a navegação para o usuário comum.

O que vocês pensam a respeito?

--
Andressa Vieira
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