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aifia-pt - Re: [AI] site da Vivo

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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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  • From: "Marlene Dualiby" <contato AT marlened.com>
  • To: <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] site da Vivo
  • Date: Tue, 19 Feb 2008 21:00:56 -0300

Oi Roberta!
 
Parabéns pela reogarnização do site da Vivo, com pequenas mudança já se nota um visual mais limpo, e com o conteúdo fácil de navegar.
 
Agora, tudo bem não aplicar testes de usabilidade, mas o mínimo que poderia ser feito era colocar o conteúdo do menu em ordem alfabética. Por exemplo, em Vivo Empresas, Aparelhos, Outros Aparelhos, aparecem os aparelhos fora de ordem alfabética, e fora de ordem por marca, parece não ter um critério para o resultado. Dificultando muito a procura de aparelhos para o usuário.
 
Outra coisa que nunca entendi no site da Vivo, foi o uso excessivo de imagens, para títulos, textos, o que torna o site mais pesado, e deve torna-lo mais díficil de atualizar.
 
Mas as abas estão muito bem feitas, ajudou bastante na navegação, e o Vivo online ter ido para o topo com destaque também foi uma ótima sacada. Sem contar que ficou muito mais fácil encontrar os telefones de atendimento da Vivo, que antes era uma saga sem fim..rs
 
Espero ter contribuido para alguma coisa,
Marlene
 
 
 
 
 
----- Original Message -----
Sent: Sunday, February 17, 2008 10:26 AM
Subject: [AI] site da Vivo

Pessoal
 
A Vivo acaba de reorganizar o seu portal, com o objetivo de torná-lo menos poluído e facilitar a navegação.
 
Lembrando que o site anterior foi resultado da junção dos sites das antigas operadoras que formaram a Vivo, o que o tornou bastante pesado, e a nevegação, nem se fala...
 
O projeto foi executado em quatro meses pela agência A1 Brasil. Incluiu revisão de textos, navegação e padronização do layout. Não realizamos testes de usabilidade, porque a intenção inicial foi melhorar o que já tínhamos no ar e criar um manual. Na sequencia, com os devidos testes, faremos uma reformulação mais profunda no Portal.
 
Foi um primeiríssimo passo para atender às necessidades do usuario. Entre elas, a necessidade básica de encontrar a informação que precisa... Especialmente os canais de atendimento, que foram todos integrados na área "Atendimento".
 
Críticas por favor!
 
Roberta, editora de conteúdo
 


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