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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)
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- From: Gil Barros <gil.barros AT formato.com.br>
- To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
- Subject: Re: [AI] Sobre o foco no usuário
- Date: Tue, 27 Nov 2007 14:43:39 -0200
Opa Fred,
Engraçado, não acho que é vago demais.
> O problema é que "foco no usuário" é vago demais. O que significa
> estar focado no usuário? Fazer de tudo para que suas vontades sejam
> satisfeitas? Projetar para suas caracterÃsticas psicossociais? Tornar
> as coisas que ele quer fazer mais fáceis? Defender a unhas e dentes
> seus interesses junto a megacoorporações? Estar sempre pensando nele
> durante um projeto?
Para mim "foco no usário" (que considero que seja design centrado no usuário)
é
um enfoque de projeto que significa que devo obter dados reais sobre os meus
usuários e suas necessidades, e utilizá-los no projeto. Não dita como você tem
que fazer as coisas, apenas informa.
Cabe à etapa seguinte (ou paralela em alguns casos) fazer o projeto em sÃ,
utilizando estas informações, mesmo que seja para modificar a forma como a
atividade é feita hoje em dia.
> Acho mais interessante focar na qualidade do produto ou serviço do que
> nos seus consumidores ou usuários. Contato com usuários pode ajudar a
> aumentar a qualidade do produto ou serviço, mas é apenas um meio para
> se atingir outro fim. De nada adianta mil pesquisas se não há um
> design criativo que catalize os resultados.
Concordo em parte. O produto/serviço tem sim que ter qualidade, mas como você
define qualidade?
Da minha parte, estou preocupado com a qualidade da experiência do usuário, e
para me informar à este respeito tenho o foco no usuário. O pessoal da
segurança
está preocupado com a criptografia, os programadores com o código etc. Tudo
isto
compõe a qualidade "total" do produto final, não?
Como eu disse acima, o design criativo utiliza estes dados para fazer a etapa
seguinte. Nisto eu concordo plenamente, sem design de nada adianta os dados
sobre o usuário.
Mas o inverso também pode ocorrer, sem informações sobre o usuário o design
pode
não servir para nada. E historicamente o design tem sido mais nesta linha, daÃ
que o foco no usuário pode ser útil para o designer.
> Se você acha que sim a todas essas perguntas, comprova o que estou
> afirmando: o mantra é tão vago que não ajuda muito.
Bom, se "foco no usuário" é usado como mantra, como uma ideologia que defende
o
usuário dos males do mundo, daà sim fica vago. Mas o problema está nesta
definição esquisita.
Será que você não está de saco cheio deste balaio de gato, e não do "foco no
usuário"?
[],
Gil.
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Amyris fernandez, 11/14/2007
- Re: [AI] Sobre o foco no usuário, ricardonm AT gmail.com, 11/14/2007
- <Possible follow-up(s)>
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
lista, 11/14/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Everton C ., 11/14/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Frederick van Amstel, 11/14/2007
- Re: [AI] Sobre o foco no usuário, Everton C ., 11/15/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Gil Barros, 11/27/2007
- Re: [AI] Sobre o foco no usuário, Frederick van Amstel, 11/27/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Frederick van Amstel, 11/14/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Everton C ., 11/14/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Moisés Ribeiro, 11/28/2007
- Re: [AI] Sobre o foco no usuário, Frederick van Amstel, 11/28/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Moisés Ribeiro, 11/28/2007
- Re: [AI] Sobre o foco no usuário, Robson Santos, 11/29/2007
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