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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)
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- From: "ricardonm AT gmail.com" <ricardonm AT gmail.com>
- To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
- Subject: Re: [AI] Sobre o foco no usuário
- Date: Wed, 14 Nov 2007 12:53:55 -0200
Passamos por um fenômeno muito maluco hoje e a internet tem grande parcela de culpa nisso.
que fazem parte do seu universo. Nesse caso, como bem colocou a Elisa,
você faz parte também desse público. Portanto, não há necessidade de realizar testes de usabilidade.
Você saberá quais são as tarefas mais importantes que esse público tem que realizar e terá
acesso livre na coleta de informações sobre tarefas que estão difÃceis. É raro um caso
desses acontecer na sua vida profissional, óbviamente. Mas pode acontecer. Mesmo assim,
Tem outros casos que também deixam a Ai sem dependência alguma dos testes de usabilidade.
"Emotional Design" de Donald Norman, sócio de Jakob Nielsen, apresenta caracterÃsticas de três tipos
de design: a) viceral, b) comportamental, e c) reflexivo. No caso, o tipo de design que de fato
requer a usabilidade, é o comportamental, pois tem o único objetivo de fornecer interfaces para realização de tarefas.
Esse tipo de design é o mais solicitado pelo mercado.
O design viceral e, principalmente o reflexivo, tem ligação com concepções artÃsticas. Portanto, é arte!
Se você faz uma "arquitetura da informação" reflexiva ou viceral, nunca vai querer
submeter sua criação a um teste de usablidade. Tudo depende da intenção.
você testa quando precisa. A intuição e o processo criativo não podem ser deixados de lado de maneira alguma,
mas precisam ser exercidos a partir de conhecimento adquiridos que passam pelas heurÃsticas, pelos estudos de perfil de usuários,
fazendo um trabalho reflexivo ou viceral, ou se o trabalho é comportamental e o público é distante da sua realidade.
Não acho que o especialista e, Arquitetura da Informação é o "Ombudsman" do usuário. Acho que o
abs, rm
Andressa,Sou professora e evangelista de usabilidade há cerca de 10 anos. Minha formação é tanto acadêmica quanto prática. Tenho mestrado nos USA e doutoradosanduÃche Brasil-Dinamarca (jogabilidade de games dentro de celulares).Nosso mercado acordou faz muito pouco tempo e o estudo da AI/Usabilidade/DI , que deveria estar na disciplina de IHC, ou calcada nela, aqui no Brasil está calcada no "bom senso" de profissionais, geralmente usuários heavy users.Falta ao mercado a chance de ter cursos de formação superior na área. Meus parceiros de negócios estrangeiros todos todos todos tem doutorado na área, o que significa que eles sabem os princÃpios teóricos que devem norteá-los, sabem criticar novos princÃpios ou coisas que são ditas, mas não podem ser provadas cientificamente.AI depende de testes de usabilidade para testar o usuário usando de verdade o material criado (seja papel ou protótipos outros). Só fazer uma boa AI não dá....e só fazer AI também é pouco hoje em dia.Por essa razão, lancei a 1a Revista LatinoAmericana de UX: AI, U, DI. É hora de fazer ciencia.Abs,Amyris
Em 23/10/07, Andressa Vieira <andressavieira AT gmail.com> escreveu:
Eu queria lançar uma discussão a partir do que vi nas palestras do encontro, especialmente na palestra do Charlley - "O arquiteto da informação é o ombusdman do usuário" - e na palestra do Guilhermo, que mostrou um perfil do arquiteto brasileiro revelando que muitos profissionais não se apóiam em bibliografias e nem em estudos de usabilidade para desenvolver seus projetos.
Enfim, fiquei curiosa em saber de onde vem a bagagem para se desenvolver aplicando o "foco no usuário" que foi tanto falado.
Resolvi trazer esta discussão pra cá porque diariamente vejo no mercado profissionais atuantes de AI repetindo achismos do tipo: "Não é necessário pensar num site para a resolução 800x600, todo mundo hoje em dia usa 1024" ou "Não é necessário ter link para home, todo mundo sabe que clicando no logo volta pra página inicial do site e também tem o breadchumb".
Estudo o comportamento de usuários há quatro anos e no dia-a-dia, vejo que esse senso comum dos desenvolvedores - geralmente heavy users - é distante da realidade dos usuários comuns: muitos não sabem nem responder no questionário de perfil qual resolução usam em casa; em relação ao atalho pra home, é comum ver usuários voltando vários passos pelo navegador para voltar a home ou digitando novamente o endereço do site, para ter acesso imediato a página inicial.
Claro que é importante oferecer atalhos para os usuários avançados, como complemento à navegação, desde que isso não atrapalhe a navegação para o usuário comum.
O que vocês pensam a respeito?
--
Andressa Vieira. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Amyris fernandez, 11/14/2007
- Re: [AI] Sobre o foco no usuário, ricardonm AT gmail.com, 11/14/2007
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lista, 11/14/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Everton C ., 11/14/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Frederick van Amstel, 11/14/2007
- Re: [AI] Sobre o foco no usuário, Everton C ., 11/15/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Gil Barros, 11/27/2007
- Re: [AI] Sobre o foco no usuário, Frederick van Amstel, 11/27/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Frederick van Amstel, 11/14/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Everton C ., 11/14/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Moisés Ribeiro, 11/28/2007
- Re: [AI] Sobre o foco no usuário, Frederick van Amstel, 11/28/2007
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Re: [AI] Sobre o foco no usuário,
Moisés Ribeiro, 11/28/2007
- Re: [AI] Sobre o foco no usuário, Robson Santos, 11/29/2007
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