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aifia-pt - Re: [AI] Sobre o foco no usuário

aifia-pt AT lists.ibiblio.org

Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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Chronological Thread  
  • From: "Amyris fernandez" <amyris AT gmail.com>
  • To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] Sobre o foco no usuário
  • Date: Wed, 14 Nov 2007 07:51:58 -0200

Andressa,
 
Sou professora e evangelista de usabilidade há cerca de 10 anos.  Minha formação é tanto acadêmica quanto prática.  Tenho mestrado nos USA e doutoradosanduíche Brasil-Dinamarca (jogabilidade de games dentro de celulares).
 
Nosso mercado acordou faz muito pouco tempo e o estudo da AI/Usabilidade/DI , que deveria estar na disciplina de IHC, ou calcada nela, aqui no Brasil está calcada no "bom senso" de profissionais, geralmente usuários heavy users.
 
Falta ao mercado a chance de ter cursos de formação superior na área. Meus parceiros de negócios estrangeiros todos todos todos tem doutorado na área, o que significa que eles sabem os princípios teóricos que devem norteá-los, sabem criticar novos princípios ou coisas que são ditas, mas não podem ser provadas cientificamente.
 
AI depende de testes de usabilidade para testar o usuário usando de verdade o material criado (seja papel ou protótipos outros). Só fazer uma boa AI não dá....e só fazer AI também é pouco hoje em dia.
 
 
Por essa razão, lancei a 1a Revista LatinoAmericana de UX: AI, U, DI.  É hora de fazer ciencia.
 
Abs,
 
Amyris

 
Em 23/10/07, Andressa Vieira <andressavieira AT gmail.com> escreveu:

Eu queria lançar uma discussão a partir do que vi nas palestras do encontro, especialmente na palestra do Charlley - "O arquiteto da informação é o ombusdman do usuário" - e na palestra do Guilhermo, que mostrou um perfil do arquiteto brasileiro revelando que muitos profissionais não se apóiam em bibliografias e nem em estudos de usabilidade para desenvolver seus projetos.

Enfim, fiquei curiosa em saber de onde vem a bagagem para se desenvolver aplicando o "foco no usuário" que foi tanto falado.

 

Resolvi trazer esta discussão pra cá porque diariamente vejo no mercado profissionais atuantes de AI repetindo achismos do tipo: "Não é necessário pensar num site para a resolução 800x600, todo mundo hoje em dia usa 1024" ou "Não é necessário ter link para home, todo mundo sabe que clicando no logo volta pra página inicial do site e também tem o breadchumb".

Estudo o comportamento de usuários há quatro anos e no dia-a-dia, vejo que esse senso comum dos desenvolvedores - geralmente heavy users - é distante da realidade dos usuários comuns: muitos não sabem nem responder no questionário de perfil qual resolução usam em casa; em relação ao atalho pra home, é comum ver usuários voltando vários passos pelo navegador para voltar a home ou digitando novamente o endereço do site, para ter acesso imediato a página inicial.

 

Claro que é importante oferecer atalhos para os usuários avançados, como complemento à navegação, desde que isso não atrapalhe a navegação para o usuário comum.

O que vocês pensam a respeito?


--
Andressa Vieira
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ao responder, elimine o texto não essencial
de mensagens anteriores e evite formatação.

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