Skip to Content.
Sympa Menu

aifia-pt - Re: [AI] Interface em caixas 24h

aifia-pt AT lists.ibiblio.org

Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

List archive

Chronological Thread  
  • From: Silvia Matsuura <silviammm-pt AT hotmail.com>
  • To: <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] Interface em caixas 24h
  • Date: Thu, 4 Feb 2010 18:50:26 +0100

Olá pessoas,
Conheço um pouco sobre o assunto e vou falar das limitações dos caixas eletrônicos.
 
Em ambientes seguros temos uma série de restrições quanto ao fluxo de navegação e no caso dos caixas 24hs há também a limitação do hardware.
Infelizmente nem todos os terminais (hardwares) são os mais modernos e suportam as melhores interfaces. Lembrem-se que o software deve rodar em todos os terminais do território nacional.
 
Mais que usabilidade, os bancos estão preocupados em disponibilizar o acesso aos serviços do caixa eletrônico.
Os caixas eletrônicos são o meio mais popular de acesso que não seja via agência bancária. Portanto, as melhorias e mudanças são classificadas como de alto risco.
 
Sim, há casos explícitos de tentar confundir o cliente. Muito dos problemas relatados poderiam ter sido evitados com a padronização, estudo de taxonomia, ergonomia, etc.
 
Ah! lembrando o comentário do Henrique, é preciso performance (+1 requisito que complica a vida de quem projeta a interface) para que o cliente use e saia logo dele... ;)
 
 
abraços,
Silvia M.
 

From: henrique AT e-midia.com
Date: Thu, 4 Feb 2010 14:19:49 -0300
To: aifia-pt AT lists.ibiblio.org
Subject: Re: [AI] Interface em caixas 24h

Há quem defenda que é por pura segurança ... pra mim é burocracia de segurança neurótica do sistema, onde quem devia ter mais segurança ao utilizar o caixa (e sair logo dele) é o cliente. Bom ... deve ser complexo.

@henriquegarcia


Quer fazer a bateria do seu notebook render mais? Clique aqui e descubra como.



Archive powered by MHonArc 2.6.24.

Top of Page