aifia-pt AT lists.ibiblio.org
Subject: Arquitetura da Informação (em Português)
List archive
Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?
- From: "Fernando Lima" <fernandolimajr AT gmail.com>
- To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
- Subject: Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?
- Date: Thu, 8 May 2008 11:44:03 -0300
Realmente a discussão está muito interessante.
Ótima a observação sobre a dependência que a objetividade tem da subjetividade que o Fred expôs. Mas, dependendo das caracterÃsticas do cliente, eles querem dados objetivos, números mesmo. Leandro pode confirmar isto, trabalhamos juntos para uma grande instituição que tem este perfil. Entretanto buscamos sempre mostrar resultados de pesquisas qualitativas, humanizando relatórios e apresentações.
Conhecer os métodos e técnicas, como o Robson comentou, é importante. Mas acredito que a questão também aqui é a adequação. Adequação ao contexto do cliente, do usuário e à nossa própria. Então antes de ser iniciado os testes, devemos a meu ver pesquisar sobre:
- O usuário e buscar saber como foram suas experiências anteriores.
- Pesquisar sobre o cliente que atendemos e procurarar saber, por exemplo, se são executivos que se interessam por números e gráficos consolidados.
- Ter consciência das nossas próprias limitações, sejam de infraestrutura ou orçamentárias.
Abraços,
Fernando Lima
-
[AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Karine Drumond, 05/07/2008
-
Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Frederick van Amstel, 05/07/2008
-
Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Frederick van Amstel, 05/07/2008
-
Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
laura loenert, 05/07/2008
- Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?, Frederick van Amstel, 05/07/2008
-
Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
laura loenert, 05/07/2008
-
Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Frederick van Amstel, 05/07/2008
- Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?, Robson Santos, 05/07/2008
-
Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Leandro Ginane, 05/08/2008
-
Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Alexandre Formagio - Agencia Infinito Digital, 05/08/2008
- Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?, Fernando Lima, 05/08/2008
-
Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Thiago Franco, 05/08/2008
-
Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Robson Santos, 05/08/2008
- Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?, Frederick van Amstel, 05/08/2008
- [AI] RES: Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?, Carolina Burok, 05/08/2008
- Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?, Claudia Duarte, 05/08/2008
-
Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Robson Santos, 05/08/2008
-
Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Alexandre Formagio - Agencia Infinito Digital, 05/08/2008
-
Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Frederick van Amstel, 05/07/2008
Archive powered by MHonArc 2.6.24.