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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)
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Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?
- From: "Frederick van Amstel" <usabilidoido AT gmail.com>
- To: desinterac AT googlegroups.com
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- Subject: Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?
- Date: Wed, 7 May 2008 20:55:13 -0300
E pra não ficar só na teoria, deixa eu falar da minha experiência prática.
No laboratório da www.midiadigital.com.br eu e o Melqui Jr. estamos
desenvolvendo uma metodologia de testes de usabilidade que inclui a
subjetividade do usuário durante a execução do teste, ao invés de
restringÃ-la ao questionário de satisfação.
Estamos chamando pelo nome carinhoso de "teste de gostabilidade".
Não medimos tempo nem enchemos o saco com protocolos de pensar-alto.
Simplesmente conversamos enquanto a pessoa vai realizando as tarefas,
dentro de cenários ricos em contextos. Assim fica muito mais fácil
compreender porque, naquela situação especÃfica do teste, a pessoa faz
ou diz algo. Depois do teste, interpretamos as situações usando nossa
própria subjetividade.
Corrompemos a Engenharia da Usabilidade, mas satisfazemos nossos
clientes por demais da conta. Clientes não querem números, querem
significado.
--
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.{ Frederick van Amstel }. Curitiba ´´ PR
¶ ...''''''''''|| www.usabilidoido.com.br
Instituto www.faberludens.com.br
.
MSN e Gtalk usabilidoido AT gmail.com
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[AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Karine Drumond, 05/07/2008
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Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Frederick van Amstel, 05/07/2008
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Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Frederick van Amstel, 05/07/2008
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Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
laura loenert, 05/07/2008
- Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?, Frederick van Amstel, 05/07/2008
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Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
laura loenert, 05/07/2008
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Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Frederick van Amstel, 05/07/2008
- Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?, Robson Santos, 05/07/2008
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Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Leandro Ginane, 05/08/2008
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Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Alexandre Formagio - Agencia Infinito Digital, 05/08/2008
- Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?, Fernando Lima, 05/08/2008
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Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Thiago Franco, 05/08/2008
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Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Robson Santos, 05/08/2008
- Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?, Frederick van Amstel, 05/08/2008
- [AI] RES: Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?, Carolina Burok, 05/08/2008
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Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Robson Santos, 05/08/2008
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Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Alexandre Formagio - Agencia Infinito Digital, 05/08/2008
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Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?,
Frederick van Amstel, 05/07/2008
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