Arquitetura da Informação (em Português)

[Daniel Blumenthal <daniel AT blumenthal.com.br>]

Oi Pessoal! falaí Wandercreisson, seu fedelhoróide! :)
Trabalho na Gsat, fiz o site atual do msw com o Wander e vou responder basicamente o que o Poggi questionou, que gerou isso aqui.

Algumas informações sobre os programas nós conseguimos puxar automaticamente do sistema de TV. Outras não.



Esses créditos/infos que vc procurou são informações não-automáticas, ou seja, editoriais.

A equipe editorial do multishow tem como meta obter c/ o site audiência + engajamento. 
Sendo assim, fica fácil concluir q os editores vao preferir investir o tempo deles cadastrando vídeos e fotos da gostosona lá do que incluir a ficha técnica de quem fez a iluminação do programa X q foi no ar ontem.. 


Então não seria exatamente uma questão de "braço" ou "falta do conteúdo", mas antes de estratégia. 

Pense também que na grade do multishow existem 50 programas diferentes e as mesmas questões estratégicas são levadas em conta pra decidir quais programas os editores irão cadastrar "personagens", "curiosidades", ou qualquer outra coisa... Certamente vc não estava procurando em programas como Casa Bonita, Nós 3, tvz, etc... (..ou o programa que vc procurava é novo demais e ainda não foi populado.)


Especificamente sobre oq vc procurava, o público de pessoas q estariam 
procurando a produtora ou créditos é irrelevante no quesito de audiência. Pra isso, 
existe o tradicional "fale conosco" caso precise muito.

Porém, a lista de episódios que vc procurava realmente deveria estar presente em todos os programas. Sabemos disso e já estamos automatizando esse processo (ajustando as tecnologias) pra cobrir sinopses e horários específicos de cada episódio pra todos os programas.. Deve estar no ar em uns ~2 meses.. 

> Desculpe se estou enganado, mas acho que INFORMAÇÃO tem a ver com 
> CONTEÚDO, né? Se não acho o conteúdo que eu quero num site o problema 
> pode ser (PODE SER!!!) da arquitetura de informação mal elaborada. Mas 
> como nosso colega Wander já explicou, aparentemente não foi o caso, e 
> sim "culpa" do levantamento de requisitos, que não levou em consideração
>  a inserção desse conteúdo.

pra concluir: Existindo um source automático de tudo, até mesmo as Infos da ficha técnica seriam planejadas na arquitetura, obviamente. Sobre esse ponto não se trata de "levantamento de requisitos", mas de tecnologia especificamente.

Abs!

Daniel Blumenthal
@duhdaniel

2010/11/18 Wander Vieira <wander AT interatiwa.com>

Oi Alexandre e demais,

Concordo que existe demanda por debate sobre episódios em séries e alguns programas até (muito mais em séries).
Isso seria uma coisa pra vermos mais em Universal Channel que em Multishow, mas também não aconteceu AINDA.
Está na fila, certamente. Aguardem, a Globosat ainda vai fazer coisas bacanas pra debatermos aqui.

A questão lá não é apenas de "braço" mas de prioridades. Uma coisa de cada vez, aos pouquinhos coisas novas aparecerão.

Por exemplo, a votação no TVZ (da TV) é feita no site do programa no canal Multishow e o ranking da TV é completamente diferente do ranking da web no site www.toptvz.com.br. Por isso um guia de músicas e letras não caberia no site do programa, são públicos diferentes.

Além de música, outros focos do Multishow são programas de Humor, Viagem, "Sexy" (é sexo mesmo, vai...) e outros realitys e programas que não cabem nesses rótulos e "jogamos" dentro de "Comportamento" (isso sim foi complicado de decidir, mas acabou ficando assim mesmo).
Há projetos para cada um destes "pilares".


Abração,


Wander

2010/11/17 Xandre Lima <llc.alexandre AT gmail.com>

Galera,

Não vou me envolver na briga, mas acho que ter as informações nos sites por escrito é válido sim. 

Quase todas as redes americanas, inglesas e alemãs grandes possuem isso, inclusive, se isso não fosse relevante, sites como o EpsiodeGuide e o IMDB já teriam falido (e eles não possuem videos).

Por outro lado, concordo com o Wander no ponto de que, se a Globo não quer manter mão-de-obra para atualizar os sites, é melhor que seja criada uma forma fácil de mantê-los ativos. Se essa foi a solução encontrada, tudo bem, não necessariamente vai satisfazer a todos os usuários, mas foi o que deu pra fazer com os recursos que se tinha (e que se tem, redator, etc.).

E cara, é a Globo, as pessoas vão acessar o site, estando bom ou ruim. É o velho caso do "urso que dança" do Alan Cooper, ele não dança bem, mas o que impressiona não é fazer bem, o fato é que ele faz, ele atende às necessidades do momento, mesmo sendo ruim em alguns pontos.  

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Em 17 de novembro de 2010 18:12, Juliana Gaiba <julianagaiba AT gmail.com> escreveu:

Oi Wander,

O John Webb não podia divulgar a apresentação por uma limitação do Google. Estamos vendo se ele pode nos liberar os slides, se rolar vamos postar no Slideshare da UPA São Paulo.

2010/11/17 Wander Vieira <wander AT interatiwa.com>

Oi Henrique,

Bem boa essa questão.
Na globosat mesmo tínhamos este dilema.
Projetar este tipo de coisa é bem estimulante, mas além de ter que trabalhar com um acervo enorme de vídeos (de todas as organizações globo) e "retaguear" tudo, ainda tínhamos que "evangelizar" todas as equipes no tagueamento correto, coisa que raramente acontecia visto que o pessoal que "corta" vídeos não está acostumado com isso.

Lembrei da apresentação do John Webb no WUD ele mostrava um pouco da forma com a qual o google "vendia" UX dentro da organização mesmo.
Alguém aí tem a apresentação dele? Elisa? Juliana? Emmo? Sofia? Gil? Alguém?
Ele criticou (com embasamento) os relatórios (chatos) de usabilidade, e propôs uma forma nova de vender UX.

Enfim, nem sempre conseguimos "mudar" o pessoal de conteúdo para oferecer uma experiência "perfeita".

:)

2010/11/17 Henrique Garcia <henrique AT e-midia.com>

Quem já acompanha o Rafael na lista há algum tempo manja ... haha

Mas acho que foi relevante o debate e inclusive o Rafael me despertou para uma situação importante ... por exemplo o fato de que eu desisto de procurar algo quando não tenho uma "palavra chave" relevante/coerente para aquilo que to já impaciente por não lembrar.

A situação é que eu queria um filme que o "chão abre", os caras "são carecas", "param o tempo", falam do "firmamento" ... (isso só pode ser achado pela transcrição dos vídeos). Podemos pensar assim: que são de bizarras formas que as pessoas podem "exigir procurar" pelo filme tal e acho que é um bom motivo para um investimento a mais em equipe num projeto assim. Vamos semear o conteúdo com uma arquitetura exigente.

@henriquegarcia

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