Arquitetura da Informação (em Português)

[Rafael Xavier <rafaelxavier AT gmail.com>]

Pessoal,

Valeu pelas dicas.

Tentarei trabalhar o conceito de personas mas ainda acho que "setar" tempo para as atividades será um pouco vago. Creio que a linha da qualidade, da satisfação do usuário e do levantamento de possíveis problemas na interface e na navegação seja um melhor caminho. Vamos ver o que sai desse mato...

[ ]s
Rafael Xavier

2010/6/22 Bernardo Doré <berdore AT gmail.com>

Vou juntar o que o Bruno e o Uriel falaram.

A abordagem das personas pode funcionar. Já que vc fez um teste tente encaixar os participantes nas personas ou vice-versa. A partir daí vc pode ter uma idéia de quanto tempo outros perfis, mais ou menos sagazes que os outros, levariam.

abcs

Bernardo

2010/6/22 Uriel Marques <urielmc AT gmail.com>

Rafael,

     Acredito que a tua idéias talvez seja a única mais próxima de te trazer um padrão. Caso o perfil dos teus usuários seja muito diverso, aconselho utilizar o conceito de "personas" para mapear essas diferenças e poder gerar um grupo de testes mais próximo do tipo de usuário que irá frequentar teu projeto. Essas métricas variam muito de acordo com o objetivo do site. O tempo de preenchimento de um usuário de 65 anos na Americanas, é diferente do tempo no site da Receita, e nem por isso um está certo e outro errado.

    Acredito que mapeando bem o objetivo do projeto + o objetivo do fluxo de navegação que passa por esse formulário + as diferentes personas que irão usar esse fluxo, dá pra chegar num tempo. Não é uma ciência exata, mas acho que ajuda... Boa sorte


Uriel Marques

Em 21 de junho de 2010 23:16, Rafael Xavier <rafaelxavier AT gmail.com> escreveu:

Pessoal,

Estou montando um documento e preciso ter uma referência sobre como estipular tempo ideal para tarefas de usabilidade em sites. Exemplos:

1) Qual o tempo máximo necessário para um usuário de 65 anos preencher um cadastro num site de e-commerce.
2) Qual o tempo máximo necessário para um usuário de 65 anos comprar o livro XPTO?

Eu ia tirar uma média do tempo dos 5 usuários que fizeram o teste mas creio que não seja uma métrica justa, afinal, temos perfis diferentes de experiência de uso da internet no grupo selecionado. Como posso fazer? Algum livro ou caminho a seguir nos anais de AI e UX :-)

[ ]s
Rafael Xavier

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