Arquitetura da Informação (em Português)

[Henrique Garcia <henrique AT e-midia.com>]

Pessoal

Estou montando um help para o usuário onde há uma etapa em que ele deverá utilizar o "browse" e procurar um arquivo, anteriormente descarregado na máquina dele, para fazer upload ao site. 

Percebo que é uma dificuldade imensa, a tarefa de explicar para uma pessoa "leiga", como achar um arquivo anteriormente descarregado na sua máquina via browser ou e-mail. Alguém já achou um tipo de didática/comunicação efetiva para isso? 

Pode ser que não haja, ou seja uma coisa que a maioria despreza mesmo por ser algo básico  ... mas pelo menos minha consciência ficará limpa perante a discussão no momento aqui em equipe.

Penso naquele arquivinho do irpf, imagina a dificuldade ... e o pessoal que trabalha com suporte online, esses devem estar craques em ensinar isso! hehehe

@henriquegarcia