Arquitetura da Informação (em Português)

[Isabela Abrantes da Silveira <bela.abrantes AT gmail.com>]

Se saiu do ar, pode ser que não tenha dado certo.
Eu ainda acho a questão complicada - é legal ter avaliação dos usuários sobre como é seu site? Sim.
Mas, pra começar, as pessoas que estão utilizando este site, será que são seus usuários?
Podem ser usuários, curiosos, especialistas. Só que você nunca vai saber de onde veio essa opinião (porque é uma opinião apenas - e não um teste, e todo concordamos com isso).
Então eu não sei o quanto essa opinião vai ser válida, e quanto filtro seria necessário para optar por uma implementação de qualquer idéia sugerida lá...
Abs, Isabela.

2009/3/18 Edson Constantino <edsonconstantino AT gmail.com>

Concordo com o pessoal que tem alguns termos no site que podem gerar confusão, compreendo os conceitos de AH e Testes,  mas o conceito do site acho muito bacana... Talvez oq falte seja orientação ao uso.

Acho que um um profissional de usabilidade é capaz de filtrar as opiniões, e acredito que feddbacks valiosos podem surgir.
O que não pode acontecer é colocar um site lá e a cada opinião implementar uma nova solução sem critério nenhum.

Este site provavelmente foi inspirado no hallwaytesting.com  que saiu do ar, mas ta no archive.org   http://web.archive.org/web/20070903121923/http://www.hallwaytesting.com/ a ídeia é a mesma.

[]'s
Eds.

2009/3/18 Rafael Marinho <rafaelmarinho71 AT gmail.com>

Obrigado Letícia, você realmente tem razão, tinha me equivocado.
Voce poderia me indicar algum guia, checklist ou manual de boas práticas?

Atenciosamente,

Rafael Marinho

2009/3/18 Leticia Cianconi <lecianconi AT gmail.com>

Rafael, tudo bem?

Bem resumidamente:

O público testado deve ser tão diversificado quanto o público-alvo do site. Não adianta você querer diversificar demais o grupo de testadores se o universo de usuários é restrito. Isso vale para testes de usabilidade e para qualquer metodologia de pesquisa.

Pelas regras oficiais, vamos falar assim, em avaliações heurísticas quem avalia é um especialista em usabilidade. Portanto, a experiência do profissional conta e muito. Quanto mais capacitado e experiente, melhor a avaliação. Por experiência, tenho notado que pessoas que moderaram ou assistiram a muitos testes de usabilidade se saem melhor em avaliações heurísicas do que as pessoas que tiveram pouco ou nenhum contato com testes. Tb notei que pesquisadores também se saem melhor do que pessoas que não tenham tido este tipo de experiência. O Robson explicou com muita propriedade a avaliação heurística, portanto não vou ficar dando pitaco em algo que já está mais do que bem definido.

Só um porém: na prática sabemos que nem sempre contar com estes profissionais qualificados é possivel. Por isso eu também acredito que quando não der para contratar, sempre é bom fazer uso de algum guia de boas práticas - isso pode fazer com com que erros mais graves sejam detectados e corrigidos. Mas é bom ter em mente que esta prática não substitui a consultoria de um especialista ou um teste com usuários.

Abs
Leticia

2009/3/17 Rafael Marinho <rafaelmarinho71 AT gmail.com>

Bernardo, uma análise heurística assim como qualquer análise ou pesquisa baseada em princípios científicos admite (e é aconselhavél) que quanto mais pessoas forem inseridas melhor serão os resultados e menores as discrepâncias dos resultados, independente da experiência e competência do profissional, os testes e análises precisam ser feitos com o público e quão mais diversificado este for, mais segurança teremos ao propor modificações ou implementar algo em um projeto web.

Atenciosamente,

Rafael Marinho [AI]

2009/3/17 Bernardo Doré <berdore AT gmail.com>

Robson,

qual sua opinião sobre o número de avaliadores em uma análise heurística? Basta um? Ou mais de um analista ajuda a diminuir o desvio?

abcs

2009/3/17 Robson Santos <interfaceando AT gmail.com>

FAÇO CORO EXTREMADO E EM ALTA VOZ COM LA CIANCONI. (Isso, em AllCAPS mesmo).

> As pessoas não fazem a menor ideia do que é um teste
> de usabilidade, qual seu propósito e quais as diferenças entre essa
> metodologia e outros métodos de pesquisa - como pesquisa de opinião,
> pesquisa de mercado, estudo etnográfico etc. Por isso acho bastante
> problemático existir este tipo de site, que confunde ainda mais.

--
Robson Santos, D.Sc.
Usabilidade e Ergodesign
[92] 8407 0523
[92] 2126 1101
http://www.robsonsantos.com
http://interfaceando.blogspot.com

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