Arquitetura da Informação (em Português)

[Sueli Bacelar <subacelar AT yahoo.com.br>]

Achei o site interessante pelo ponto de vista de originalidade... Acessei, me cadastrei e já postei um comentário... Para nós um exercício, meio capenga, mas um exercício... Quando estava analisando um site senti a necessidade de conhecer a estatística de visitação do site atual, por exemplo. Para o site de usabilidade o nível de conhecimento sobre o assunto abordado no site e sobre a internet da pessoa que está analisando é uito importante, o teste feito por mim que trabalho com internet vai ter um resultado bastante diferente que o realizado pora minha mãe que pouco navega. Mas acho que como tudo na vida tem o lado bom e ruim... Mas vou recomendar para os meus alunos...
 

Sueli Bacelar
:: http://suelibacelar.blogspot.com
:: http://www.twitter.com/subacelar

---

De: Leticia Cianconi <lecianconi AT gmail.com>
Para: Arquitetura da Informação (em Português <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
Enviadas: Terça-feira, 17 de Março de 2009 10:50:00
Assunto: Re: [AI] Site para receber opiniões sobre usabilidade

Concordo 100% contigo, Emmo. Mas só vou acrescentar pitacos:

Este site poderia ser chamado de teste de usabilidade se ao menos fizesse uso de testes para as avaliações dos sites - com questionários, tarefas com medição de tempo (já que seria online, este critério seria fundamental), que depois seriam tabuladas e conclusões poderiam ser tiradas a partir disso.

Não é errado chamar testes de usabilidade online de testes de usabilidade (e neste caso, sem a presença física de um moderador ou facilitador, para citar o termo que você usou). O livro "Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics" (http://www.amazon.com/Measuring-User-Experience-Interactive-Technologies/dp/0123735580/ref=pd_bbs_sr_2?ie=UTF8&s=books&qid=1237296440&sr=8-2) fornece vários exemplos de tipos de questionários online. Porém, é errado chamar um site de opiniões de teste de usabilidade. E é justamente isso que este site faz.

Só para deixar claro: a opinião do entrevistado no momento do teste de usabilidade é importantíssima e é levada em conta também. Mas só ela não basta para se considerar um convesa ou um comentário num site como teste de usabilidade.

E sobre aproveitar o site para fazer avaliações heurísticas - Se quisessem fazer um site de avaliações heurísticas teriam que ir muito além do que foram - o número de pessoas que avaliam não é relevante numa avaliação deste tipo e sim a experiência e a qualificação do profissional que está avaliando - mesmo que quisessem insistir neste caminho, teriam que fornecer um guia de boas práticas para que todos os interessados em avaliar consultassem os mesmos critérios, com pontuações para cada item etc, só para ficar no básico.

O mais grave é que já ouvi relatos de "profissionais" da área que acham que a utilização de redes sociais, a utilização de comentários e a possibilidade de acompanhar e mensurar uma determinada marca, podem substituir um teste de usabilidade. Ou seja, as pessoas não fazem a menor ideia do que é um teste de usabilidade, qual seu propósito e quais as diferenças entre essa metodologia e outros métodos de pesquisa - como pesquisa de opinião, pesquisa de mercado, estudo etnográfico etc. Por isso acho bastante problemático existir este tipo de site, que confunde ainda mais.

Abs
Leticia

2009/3/17 Emerson Niide <emersoncn AT gmail.com>

Harlley,

Não sei se o site é seu, mas olha só: ver opiniões é sempre interessante, mas citar a frase do Nielsen sobre a opinião de 5 usuários é - desculpe se isso soar pesado -, induzir ao erro. Isto é sobre cinco testadores com um roteiro bem definido, um facilitador que saiba conduzir os testes corretamente (o que é bem difícil), analistas que acompanhem, etc. etc.

Ao mesmo tempo, se a ideia do site é ter heurísticas, cinco avaliações são até um número além do mínimo desejável - e mesmo assim, a frase ali usada nada tem a ver com este tipo de análise.

Não estou criticando o site, mas é importantíssimo informar exatamente a que ele veio :). Senão pode levar a interpretações muito erradas. E, diz a W/Brasil, é importantíssimo saber olhar além de simples dados (http://www.youtube.com/watch?v=xmbM8XGMZxI)

Abs.

2009/3/16 Harlley Oliveira <harlley AT gmail.com>

http://teste.testeusabilidade.com.br/

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Harlley R. Oliveira
twitter.com/harlley
webtoo.com.br

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ao responder, elimine o texto não essencial
de mensagens anteriores e evite formatação.

Lista de discussão AIfIA-pt
AIfIA-pt AT lists.ibiblio.org
Arquitetura de Informação em Português
http://lists.ibiblio.org/mailman/listinfo/aifia-pt

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ao responder, elimine o texto não essencial
de mensagens anteriores e evite formatação.

Lista de discussão AIfIA-pt
AIfIA-pt AT lists.ibiblio.org
Arquitetura de Informação em Português
http://lists.ibiblio.org/mailman/listinfo/aifia-pt

---

Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top 10 - Celebridades - Música - Esportes