Arquitetura da Informação (em Português)

[Rafael Marinho <rafaelmarinho71 AT gmail.com>]

Obrigado Letícia, você realmente tem razão, tinha me equivocado.
Voce poderia me indicar algum guia, checklist ou manual de boas práticas? 

Atenciosamente,

Rafael Marinho

2009/3/18 Leticia Cianconi <lecianconi AT gmail.com>

Rafael, tudo bem?

Bem resumidamente:

O público testado deve ser tão diversificado quanto o público-alvo do site. Não adianta você querer diversificar demais o grupo de testadores se o universo de usuários é restrito. Isso vale para testes de usabilidade e para qualquer metodologia de pesquisa.

Pelas regras oficiais, vamos falar assim, em avaliações heurísticas quem avalia é um especialista em usabilidade. Portanto, a experiência do profissional conta e muito. Quanto mais capacitado e experiente, melhor a avaliação. Por experiência, tenho notado que pessoas que moderaram ou assistiram a muitos testes de usabilidade se saem melhor em avaliações heurísicas do que as pessoas que tiveram pouco ou nenhum contato com testes. Tb notei que pesquisadores também se saem melhor do que pessoas que não tenham tido este tipo de experiência. O Robson explicou com muita propriedade a avaliação heurística, portanto não vou ficar dando pitaco em algo que já está mais do que bem definido.

Só um porém: na prática sabemos que nem sempre contar com estes profissionais qualificados é possivel. Por isso eu também acredito que quando não der para contratar, sempre é bom fazer uso de algum guia de boas práticas - isso pode fazer com com que erros mais graves sejam detectados e corrigidos. Mas é bom ter em mente que esta prática não substitui a consultoria de um especialista ou um teste com usuários.

Abs
Leticia

2009/3/17 Rafael Marinho <rafaelmarinho71 AT gmail.com>

Bernardo, uma análise heurística assim como qualquer análise ou pesquisa baseada em princípios científicos admite (e é aconselhavél) que quanto mais pessoas forem inseridas melhor serão os resultados e menores as discrepâncias dos resultados, independente da experiência e competência do profissional, os testes e análises precisam ser feitos com o público e quão mais diversificado este for, mais segurança teremos ao propor modificações ou implementar algo em um projeto web.

Atenciosamente,

Rafael Marinho [AI]

2009/3/17 Bernardo Doré <berdore AT gmail.com>

Robson,

qual sua opinião sobre o número de avaliadores em uma análise heurística? Basta um? Ou mais de um analista ajuda a diminuir o desvio?

abcs

2009/3/17 Robson Santos <interfaceando AT gmail.com>

FAÇO CORO EXTREMADO E EM ALTA VOZ COM LA CIANCONI. (Isso, em AllCAPS mesmo).

> As pessoas não fazem a menor ideia do que é um teste
> de usabilidade, qual seu propósito e quais as diferenças entre essa
> metodologia e outros métodos de pesquisa - como pesquisa de opinião,
> pesquisa de mercado, estudo etnográfico etc. Por isso acho bastante
> problemático existir este tipo de site, que confunde ainda mais.

--
Robson Santos, D.Sc.
Usabilidade e Ergodesign
[92] 8407 0523
[92] 2126 1101
http://www.robsonsantos.com
http://interfaceando.blogspot.com

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