Arquitetura da Informação (em Português)

[Grazziani Colombo <zizgbc AT hotmail.com>]

Guilhermo,
 
Vou ver este vídeo agora mesmo. Não sei se esse é aquele que vimos no ano passado que o Hélio mandou para a lista (que aliás é otimo).
 
É bom ver a posição do Banco Real buscando ferramentas e serviços para facilitar o acesso e uso de pessoas com necessidades especiais.
 
Vou traçar essas ferramentas aqui e ver o que cada banco está fazendo, tanto no meio físico quanto no virtual e vou testar também o próprio virtual vision nos sites dos bancos e ver o comportamento de cada um.
 
Obrigado pelas informações. Acho que no decorrer da pesquisa deve aparecer algumas dúvidas e pretendo ir colocando aqui na lista.
 
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Prof. Mauro Pinheiro,
 
Obrigado pelas informações. Entrei em contato por e-mail com a Sirius, levantando essa questão. Estou aguardando agora.
 
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Fabrício,
 
Eu sabia que tinha normatizações para esses procedimentos, mas para te ser sincero não tinha lido ainda. Aproveitei e dei uma lida. Infelizmente algumas coisas que estão ali não encontramos em muitos caixas eletrônicos, o que dobra o trabalho de uso das pessoas que necessitam dessa acessibilidade.
 
Obrigado
 
abs
Grazziani
 
 


 

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Date: Wed, 26 Mar 2008 17:30:29 -0300
From: reis AT guilhermo.com
To: aifia-pt AT lists.ibiblio.org
Subject: Re: [AI] Acessibilidade em Bancos (Internet Banking e meios físicos)

Grazziani,

 

Antes de qualquer coisa assista o vídeo "Acessibilidade na web: custo ou benefícios" da Acesso Digital (http://acessodigital.net/video.html). Depois de Batman Begins esse é o melhor vídeo que já vi na minha vida. Ele é matéria obrigatória em todos os cursos que eu doi sobre AI e Usabilidade.

 

O Bradesco foi que começou com essa bela iniciativa de distribuir o Virtual Vision gratuitamente. O Banco Real também faz isso e distribui esse software gratuitamente para deficientes visuais e para instituições que trabalham com esse público.

 

No ano passado fizemos a adequação do Portal do Banco Real e do Internet Banking para ser totalmente acessível por esse software. Temos pessoal no Call Center treinado na ferramenta especialmente para atender os deficientes visuais. Eu inclusive também tive treinamento na ferramenta, que foi ministrado pelo Luis Eduardo, um deficiente visual que trabalha com programador no desenvolvimento do Virtual Vision.

 

 Além disso também temos projetos nas agências para facilitar o acesso de pessoas em cadeiras de rodas, caixas eletrônicos acessíveis e ilhas de call center para atendimento de surdo-mudo.

 

Me passe as suas questões, que tentarei ajudar em tudo que for possível.

 

Abraços,

 

........................ Guilhermo

 

 

Em 26/03/08, Grazziani Colombo <zizgbc AT hotmail.com> escreveu:

Oi pessoal,
 
Estou iniciando uma pesquisa sobre acessibilidade em Instituições Financeiras e queria a ajuda de vocês.
 
Estou procurando o que os bancos estão fazendo ou já fizeram em termos de Acessibilidade em internet banking e meios fisícos (caixa eletrônico e outros meios). Vi que o Banco Real e Bradesco distribuem gratuitamente um software de leitura (Virtual Vision) para deficientes visuais.
 
Como sei que aqui há profissionais de acessibilidade digital, talvez vocês possam me ajudar. Sei também que o Guilhermo trabalha no Banco Real. rs.. que bom...
 
Bom é isso. Vou tocando a pesquisa aqui e conto com a ajuda de vocês.
 
valewwwww
 
Grazziani Colombo

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Abraços,

............................ Guilhermo
www.guilhermo.com

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