Arquitetura da Informação (em Português)

["edson rufino de souza" <edson AT edsonsouza.com.br>]

olá a todos,

temos um excelente debate, tanto em relação ao tema como no nível de
contribuições.  li o resumo preparado pelo fred van amstel em seu site, e
acredito ter entendido o fio da meada.  qualquer equívoco meu sobre o que já
tiver sido dito, por favor me corrijam.

sobre as dúvidas do rafael ferraz: o modelo clássico de profissional vindo
da ciência da informação, em tese, não está ligado a experiência do usuário.
 esta área está relacionada aos estudos de interação humano-computador
(ihc). a ihc estuda formas de otimizar o relacionamento entre homem e
máquina, trazendo, como nos diz a norma iso 9241, resultados efetivos e
eficientes, além da satisfação do usuário ao realizar uma tarefa.  o design,
área da qual faço parte originalmente, está certamente mais relacionado a
estas disciplinas, pois são originárias da ergonomia.

mas é claro que nada impede que um cientista da informação estude e se
especialize em ihc, usabilidade e áreas correlatas.  como nos disse a
isabel, ter um entendimento razoável das áreas com as quais lidamos é
fundamental para a discussão de soluções entre os profissionais das várias
áreas hoje envolvidas com os projetos web.

entre essas áreas já bastante especializadas, podemos apontar:
- design de interfaces
- arquitetura da informação
- engenharia da usabilidade
- engenharia da acessibilidade
- "web standards"
- webwriting
- desenvolvimento de sistemas

ainda há muita confusão terminológica, não só a respeito da ai como de
outras áreas.  já ouvi de profissionais de anos de mercado absurdos como "o
webwriting engloba a ai".  acredito que só diálogo interdisciplinar vai
fazer com que cada um entenda melhor o seu papel, pensando menos em puxar a
sardinha para o seu lado, como nos disse amstel, e buscar mais encaixar-se
melhor nessa nova e gigantesca indústria.

para ilustrar, cito o caso da acessibilidade, área que pesquiso já há
bastante tempo.  como a usabilidade visa tornar as interfaces mais
intuitivas, ela torna um determinado sistema mais facilmente inteligível
para os usuários com dificuldades cognitivas, como a dislexia.  podemos
assim dizer que a usabilidade está contida na acessibilidade, que busca a
construção de interfaces que todos possam utilizar, dentro do conceito de
desenho universal.  mas é um conceito muito novo e deve ser ainda muito
discutido.

sobre a terminologia "arquitetura da informação": sem dúvida são caminhos
bem diferentes, a não ser pelo objetivo comum de otimizar a transmissão de
uma informação, seja em complexo infográfico médico ou em gigantesco sistema
de informações geológicas em bacias petrolíferas.

bom, espero ter contribuído, ainda que tardiamente.  e continuemos
debatendo, pois só assim chegaremos à luz!

um abraço a todos e um ótimo dia.
--
edson rufino de souza
design | acessibilidade | usabilidade