From: "Carolina Burok" <cburok AT arcauniversal.com>
To: 'Arquitetura da Informação (em Português)' <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
Subject: [AI] RES: Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?
Date: Thu, 8 May 2008 13:39:03 -0300
E eu participei do workshop ministrado pelo Robson. Foi shoooow!!
-----Mensagem original-----
De: aifia-pt-bounces AT lists.ibiblio.org
[mailto:aifia-pt-bounces AT lists.ibiblio.org] Em nome de Robson Santos
Enviada em: quinta-feira, 8 de maio de 2008 12:17
Para: Arquitetura da Informação (em Português)
Assunto: Re: [AI]Identificar necessidades dos usuários - Perguntar?
Observar?
Esse debate entre observação e registro de verbalizações é muito
interessante, realmente. Esta semana eu ministrei um workshop para
tratar exatamente do tópico "Pesquisa com usuários: Técnicas
qualitativas para levantamento de dados".
Na prática deve-se buscar uma negociação entre objetivos do cliente,
necessidades do usuário e solução de design e arquitetura. Fácil?
Não... difícil, muito difícil...
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