From: "Robson Santos" <interfaceando AT gmail.com>
To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
Subject: Re: [AI] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?
Date: Thu, 8 May 2008 12:17:15 -0300
Esse debate entre observação e registro de verbalizações é muito
interessante, realmente. Esta semana eu ministrei um workshop para
tratar exatamente do tópico "Pesquisa com usuários: Técnicas
qualitativas para levantamento de dados".
Na prática deve-se buscar uma negociação entre objetivos do cliente,
necessidades do usuário e solução de design e arquitetura. Fácil?
Não... difícil, muito difícil...