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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)
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- From: Flávio Araújo <flaviowd AT gmail.com>
- To: liza.m.mello AT gmail.com, Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
- Subject: Re: [AI] Forma de feedback dos usuários
- Date: Wed, 9 Oct 2013 14:11:39 -0300
Concordo com o Eduardo, e EU como usuário quando sou obrigado a dar o telefone e nao tenho opção, eu abandono o site. Quando tenho a opção de pedir o contato por email, eu prefiro, principalmente para deixar documentado e evitar "disse me disse"
[]´s
Em 9 de outubro de 2013 12:35, liza marsh <liza.m.mello AT gmail.com> escreveu:
Eduardo, não tenho dados, mas acredito que esse maior conforto por email em vez de por telefone é uma coisa da nossa geração e especificamente de pessoas que trabalham com internet. Muita gente ainda prefere ouvir uma voz do outro lado da linha... :)ÂEu deixaria as duas opções, sendo o telefone um campo opcional.Em 9 de outubro de 2013 11:26, Eduardo Gouvêa <edug.desenho AT gmail.com> escreveu:
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Forte abraço a todos.Seria interessante possuir dados e métricas em relação a como é a melhor forma de receber esse retorno.Existe alguma pesquisa ou dado sobre isso?Em conversas com conhecidos, notou-se que informar o número de telefone gera um pouco de desconforto nesse caso.Contextualizando:Bom dia colegas.Estou projetando um feed para clientes em um projeto e fiquei com uma dúvida.
O usuário em dado momento pode pedir que a loja entre em contato com ele, e optar entre Receber ligação de retorno ou um e-mail de retorno.
Se alguem souber de algo, por favor, entre em contato!
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Liza Mello
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[AI] Forma de feedback dos usuários,
Eduardo Gouvêa, 10/09/2013
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Re: [AI] Forma de feedback dos usuários,
liza marsh, 10/09/2013
- Re: [AI] Forma de feedback dos usuários, Eduardo Gouvêa, 10/09/2013
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Re: [AI] Forma de feedback dos usuários,
Flávio Araújo, 10/09/2013
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Re: [AI] Forma de feedback dos usuários,
Sofia Ferres, 10/09/2013
- Re: [AI] Forma de feedback dos usuários, Eduardo Gouvêa, 10/09/2013
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Re: [AI] Forma de feedback dos usuários,
Sofia Ferres, 10/09/2013
- Re: [AI] Forma de feedback dos usuários, Adriano Vieland, 10/09/2013
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Re: [AI] Forma de feedback dos usuários,
liza marsh, 10/09/2013
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