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aifia-pt - Re: [AI] Usuários personalizam homepage. É uma idéia acertada?

aifia-pt AT lists.ibiblio.org

Subject: Arquitetura da Informao (em Portugus)

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Chronological Thread  
  • From: Rafael Marinho <rafaelmarinho71 AT gmail.com>
  • To: Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] Usuários personalizam homepage. É uma idéia acertada?
  • Date: Thu, 23 Jul 2009 17:06:44 -0300

Acredito que a idéia desses sites é premitir que os usuários navegem e utilizem os recursos da forma mais direta e prática possível, exigir que ele efetue um login para só então liberar essas funcionalidades é criar barreiras para o uso.
Sabe aquele botãozinho no controle remoto que você não sabe pra que serve? o que você faz com ele? não mexe com medo do que pode acontecer caso o aperte? arrisca pra ver no que dá? olha o manual de instrução?
Mesmo pensando em usabilidade e AI, não podemos achar que o nosso usuário é um leigo completo e que não podemos inovar em nada para que ele não se sinta perdido.
Esse recurso de personalização é muito bom, interessante e divertido. Se mais páginas adotarem essa estrutura e ela venha ser "comum" não vai causar estranhesa no usuário.


--
Rafael Marinho
Arquiteto de Informação

(71) 8255-5461 | (71) 8866-7376
MSN: rafael_biblio Skype: rafaeldebarrosmarinho
BloggerTwitterdel.icio.usLinkedinFacebook


2009/7/23 Leonardo Reis <leonardo AT leonardoreis.com>
Apreciei bastante o comentário da Manu Nejaim.

De início eu confesso que preferia esta "personalização" apenas para usuários cadastrados/logados, até para ficar mais fácil o controle de usuários que se utilizam do serviço. Mas... a equipe chegou a conclusão que dificilmente alguém se daria o trabalho de efetuar o login.

Estou gostando bastante dos comentários. Enviem mais! \o/


2009/7/23 Manuella Nejaim <manunejaim AT gmail.com>

Meus comentários se referem ao recurso de personalização de forma genérica, não tive a oportunidade de experimentar o produto da Gazeta, ok?
 
Acho que personalização da interface se aplica muito bem a uma situação de gestão de informação, principalmente em portais de notícias onde existem diversos canais de interesse. É um recurso que considero avançado e precisa ser oferecido com cautela no sentido de sinalizar bem ao usuário que ele se encontra em um ambiente personalizado (logado).
 
É muito provável que ele se sinta perdido quando colocado numa situação diferente do habitual onde ele não terá ajustado a disposição e peso das informações de acordo com o seu desejo, criando uma experiência de interação negativa com a marca.

Abraços,

Manu Nejaim
www.manux.com.br
› 81 9922.1727


2009/7/22 Leonardo Reis <leonardo AT leonardoreis.com>
Achei o comentário do Ricardo bem interessante.

Para chegarmos a esta homepage passamos por alguns meses de estudos. O projeto foi bem elaborado e ainda assim achamos por bem lançá-lo como Beta (reparem na logomarca).

Aguardo mais comentários. :)

2009/7/22 Ricardo Grzeca <grzeca AT hotmail.com>
Proponho o seguinte cálculo:

População de Alagoas: ~3.000.000
Proporção de indivíduos que já acessaram a internet no nordeste do
Brasil: 35%
Logo, estimativa de usuários de internet em AL: (3.000.000*35)/100 =
1.050.000

Destes, 49% acessam a internet diariamente, logo, são um bom indicador
de usuários em potencial para o site = 525.000
Mas, eu diria que usuários que acessam a internet mais de 6h por
semana são mais inclinados a usar o servico de personalizacao (36%) =
378.000
No entanto, sabemos que dificilmente a funcionalidade será utilizada
por 50% destes. Mais provavelmente um máximo de 20% = 75.600
(Considerando o número de comentários no site, esse número poderia ser
facilmente dividido por 10)

Custo do projeto (minha estimativa) = R$ 100.000

Custo por usuário = 100.000/75.600 = R$1,33



Se o recurso fidelizar esses 75 mil usuários e eles gerarem de alguma
forma um retorno superior a R$1,33 no primeiro ano (qual o modelo de
negócios do portal? não é publicidade pelo que vi. é apenas colateral
aos outros veículos do grupo?) eu diria que foi um investimento
"acertado".
De outra forma, eu pensaria que o editor/gerente resolveu mostrar
serviço e vai tentar um emprego melhor em algum outro portal mas para
isso precisava de um case "bacana" para provar o quanto é competente.
(IMHO)



Meus $0.50.
Abraços

Ricardo

On Jul 22, 2009, at 11:21 AM, Leonardo Reis wrote:

> Será que foi uma decisão acertada? Gostaria de receber a opinião de
> vocês, não como usuários, mas como arquitetos de informação. Aceito
> críticas.



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“A Internet ajuda a construir a marca que sustenta
a imagem da empresa. Que é o que permanece e
ajuda a manter mercado em tempos de crise.”

Leonardo Reis
http://www.leonardoreis.com
falecom AT leonardoreis.com
(82) 8804.1561



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