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aifia-pt - Re: [AI] ROI

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Subject: Arquitetura da Informao (em Portugus)

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Chronological Thread  
  • From: Eduardo Loureiro <contato AT eduardoloureiro.com>
  • To: Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] ROI
  • Date: Fri, 15 May 2009 16:56:23 -0300

Fala Carlos, acabei de ver essa twitada da Human Factors:

humanfactorsROI of User Experience for Government: New discussion on HFI Connect: http://tinyurl.com/pxfweq

Talvez possa te ajudar, apesar de que parece que é o mesmo caso dos cálculos mágicos da Nngroup, que a Livia citou.



Abraços,

2009/5/13 Carlos Oliveira <quissama AT gmail.com>
Estou amadurecendo minha opinião sobre ROI, vou compartilhar alguns questionamentos recentes:

O caminho que eu estava buscando, era apresentar Cases e estatísticas para tangibilisar projetos que eu ainda iria realizar.

Vi que o meu erro era antecipar um resultado, mas o que era preciso, é pesquisar.

"Pesquisar o problema"... pode parecer óbvio demais, mas eu me esqueci disso.

Exemplo:
O governo federal tem um problema com o IRPF, as pessoas informam errado alguns campos do formulário online.
Anualmente são 100.000 erros, cada erro custa R$ 0,70 centavos para o governo.
Em 4 anos o governo terá perdido R$ 280.000,00.

Este é o valor do meu trabalho, e não um case ou estatística.

Compartilhei isso aqui por que queria uma opinião de vocês sobre este raciocínio.

Abraços,
Carlos


From: quissama AT gmail.comDate: Sat, 9 May 2009 03:38:47 +0000
Subject: Re: [AI] ROI


Ainda estou mastigando todos os links que vocês compartilharam, tem muita coisa boa!
Outra maneira de demonstrar o ROI é através de Cases. É mais didático, menos teórico.
Vocês tem cases pra compartilhar?

Fabiano,
Para adquirir o Mídia Dados é preciso se assossiar...
O site tem degustação de algumas estatísticas:
http://www.gm.org.br/novosite/midia/

Abraços,
Carlos
www.twitter.com/vamoss


From: cgustavo1 AT gmail.com
Date: Fri, 8 May 2009 16:15:09 -0300
To: aifia-pt AT lists.ibiblio.org
Subject: Re: [AI] ROI

Vale a pena você escutar a palestra do Eric Reiss sobre ROI que rolou no IA Summit 2009.
Mais focado impossível.
Segue:

--------------------------------------------------------------------------------------------
ROI: Speaking the Language of BusinessEric Reiss
What is the business value of Information Architecture? Eric Reiss, co-founder of FatDUX, a user-experience design company headquartered in Copenhagen, reviews our current approaches, including limited use of the bean-counter acronyms, and explains why these arguments are usually not compelling for business executives.
With an uncertain economy and tight budgets, we need to convince them that what we do will help their business and why. Our responsibility, Eric argues, is to focus on giving our clients viable choices rather than “it depends.”
Download


Abs

Carlos Gustavo Xavier
www.webmojo.com.br


2009/5/7 Carlos Oliveira <quissama AT gmail.com>
Oi Gente,

tenho buscado novos argumentos para apresentar meus projetos.
Um deles, talvez o mais poderoso para cativar o cliente, é o retorno que o investimento dele terá(ROI - Return On Investiment).

Em publicidade este discurso é muito comum, o marketing tem algumas ferramentas que ainda não conheço bem, mas que ajudam a calcular isso.
Abro aqui uma discussão para compartilhar como vocês calculam isso.

Quais fontes de mercado vocês utilizam?
Quais métodos?
Etc

A idéia é utilizar o discurso de designer se possível, mas vale tudo.

Abraços,
Carlos de Oliveira Junior
+55 [21] 7825-9113
+55 [22] 8118-3360
Nextel Id: 46*28473

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Av. Beira Mar, no 406, sala 405 - Centro
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