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aifia-pt - [AI] RES: ROI

aifia-pt AT lists.ibiblio.org

Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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Chronological Thread  
  • From: Rafael Salomão <rafael AT casadevideo.com.br>
  • To: 'Arquitetura da Informação (em Português)' <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: [AI] RES: ROI
  • Date: Thu, 7 May 2009 16:42:56 -0300


Olá Lívia,

Fiquei muito interessado em ler o texto do link:
http://adaptivepath.com/ideas/reports/businessvalue/

Entretanto, ele só é permitido para quem assina a newsletter deles. Eu
tentei assinar e parece que o sistema esta com um bug, visto que eu ainda
não recebi nenhum e-mail de confirmação.

Gostaria de pedir, se possível, para enviar o documento em anexo.

Att.,

R.


-----Mensagem original-----
De: aifia-pt-bounces AT lists.ibiblio.org
[mailto:aifia-pt-bounces AT lists.ibiblio.org] Em nome de Livia Labate
Enviada em: quinta-feira, 7 de maio de 2009 12:19
Para: "Arquitetura da Informação (em Português)"
Assunto: Re: [AI] ROI

> tenho buscado novos argumentos para apresentar meus projetos.
> Um deles, talvez o mais poderoso para cativar o cliente, é o retorno que
> o investimento dele terá(ROI - Return On Investiment).
> Em publicidade este discurso é muito comum, o marketing tem algumas
> ferramentas que ainda não conheço bem, mas que ajudam a calcular isso.
> Abro aqui uma discussão para compartilhar como vocês calculam isso.
>
> Quais fontes de mercado vocês utilizam?
> Quais métodos?
> Etc
>
> A idéia é utilizar o discurso de designer se possível, mas vale tudo.

Leia isto: http://adaptivepath.com/ideas/reports/businessvalue/ Melhor
fonte de informacao sobre o assunto baseada em realidade (nao em
calculos ficticios e apofenia generalizada como por exemplo
http://www.nngroup.com/reports/roi/)

Na grande maioria dos casos em que eu ja vi calculos de ROI para
experiencia do usuario, soh vi bobagem. As pessoas nao entendem que
retorno no investimento eh uma metrica financeria que deve ser empregada
de uma certa maneira, nao um calculo que pode ser usado para qualquer
fim. Se eu fosse voce, procuraria focar a energia em expressar qual o
valor do design para o que voce esta produzindo.

O trabalho do link acima demonstra um metodo que eles chamam de "Linking
Elephants" (que eu acho mais util que qualquer outra medida que tente
achar um numero magico), onde voce conecta metricas financeiras com
metricas de comportamento do usuario e pode expressar com mais exatidao
e confianca numeros que expliquem como o design beneficia o negocio.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ao responder, elimine o texto não essencial
de mensagens anteriores e evite formatação.

Lista de discussão AIfIA-pt
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Arquitetura de Informação em Português
http://lists.ibiblio.org/mailman/listinfo/aifia-pt





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