Arquitetura da Informação (em Português)

[Bernardo Doré <berdore AT gmail.com>]

Boa-tarde pessoal 

Bom, tem cliente que gosta de ser enganado né? Se ele quer pq quer um
ROI, invente. O cara é tão bitolado ideiafix que vai aceitar qq coisa. É mais provável que um leigo aceite ese tipo de argumento. Um cara com noção de projetos web em geral dificilmente vai insisitr nesse ponto.
 
Aqui tem mais conteúdo:

http://argus-acia.com/white_papers/evaluating_ia.html

Em projetos de e-commerce é mais fácil de medir o ROI, porém, você só vai realmente conseguir quantificá-lo algum tempo depois do projeto já implantando. E mesmo assim vai ser muito difícil vc isolar um aspecto ou outro do projeto.

Repetindo: ROI em AI, usabilidade e etc, são para leigos. Gente com noção vai derrubar esses argumentos. Eu não me apoiaria neles.

abcs

Bernardo

2009/5/7 Livia Labate <liv AT livlab.com>

> tenho buscado novos argumentos para apresentar meus projetos.
> Um deles, talvez o mais poderoso para cativar o cliente, é o retorno que
> o investimento dele terá(ROI - Return On Investiment).
> Em publicidade este discurso é muito comum, o marketing tem algumas
> ferramentas que ainda não conheço bem, mas que ajudam a calcular isso.
> Abro aqui uma discussão para compartilhar como vocês calculam isso.
>
> Quais fontes de mercado vocês utilizam?
> Quais métodos?
> Etc
>
> A idéia é utilizar o discurso de designer se possível, mas vale tudo.

Leia isto: http://adaptivepath.com/ideas/reports/businessvalue/ Melhor
fonte de informacao sobre o assunto baseada em realidade (nao em
calculos ficticios e apofenia generalizada como por exemplo
http://www.nngroup.com/reports/roi/)

Na grande maioria dos casos em que eu ja vi calculos de ROI para
experiencia do usuario, soh vi bobagem. As pessoas nao entendem que
retorno no investimento eh uma metrica financeria que deve ser empregada
de uma certa maneira, nao um calculo que pode ser usado para qualquer
fim. Se eu fosse voce, procuraria focar a energia em expressar qual o
valor do design para o que voce esta produzindo.

O trabalho do link acima demonstra um metodo que eles chamam de "Linking
Elephants" (que eu acho mais util que qualquer outra medida que tente
achar um numero magico), onde voce conecta metricas financeiras com
metricas de comportamento do usuario e pode expressar com mais exatidao
e confianca numeros que expliquem como o design beneficia o negocio.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ao responder, elimine o texto não essencial
de mensagens anteriores e evite formatação.

Lista de discussão AIfIA-pt
AIfIA-pt AT lists.ibiblio.org
Arquitetura de Informação em Português
http://lists.ibiblio.org/mailman/listinfo/aifia-pt