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aifia-pt - Re: [AI] usabilidade e navegabilidade em sites de banco

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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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  • From: Felipe Accorsi <accorsi.f AT gmail.com>
  • To: Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] usabilidade e navegabilidade em sites de banco
  • Date: Thu, 4 Nov 2010 09:40:27 -0300

Engraçado,

Hoje escutei na rádio uma propaganda do Itaú (Luciano Huck), agradecendo a paciência de seus clientes/parceiros e decretando o fim da transição e adaptação das marcas.
Pelo que você disse, ainda tem muita coisa para fazer.

Referente à usabilidade,
Infelizmente existem vários fluxos de navegação que são estipulados e engessados pelos profissionais de segurança.

Já trabalhei com bancos e dificilmente eles deixam sugestões de melhorias serem estudadas e aplicadas. É sempre segurança, segurança, segurança. Não que seja ruim quanto mais segurança melhor, porém, vale estudar outras maneiras de ser seguro e ainda ter boa experiência de uso.

Sou cliente Bradesco e não sei o quanto o internet banking é bom ou até onde eu já acostumei com ele. A verdade é que todos os sistemas têm detalhes que poderiam ser diferentes.

Abraço
@felipeaccorsi



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