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aifia-pt - Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?

aifia-pt AT lists.ibiblio.org

Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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Chronological Thread  
  • From: "laura loenert" <thisxtrue AT gmail.com>
  • To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?
  • Date: Wed, 7 May 2008 22:36:19 -0300

Okay. Quite cool.
Mas não estaria correndo o alto risco também de imputar sua objetividade ao usar de sua própria subjetividade? Metodologia científica existe justamente para evitar que isso aconteça, ao que me parece...
beijo,
laura

 
On 5/7/08, Frederick van Amstel <usabilidoido AT gmail.com> wrote:
E pra não ficar só na teoria, deixa eu falar da minha experiência prática.

No laboratório da www.midiadigital.com.br eu e o Melqui Jr. estamos
desenvolvendo uma metodologia de testes de usabilidade que inclui a
subjetividade do usuário durante a execução do teste, ao invés de
restringí-la ao questionário de satisfação.

Estamos chamando pelo nome carinhoso de "teste de gostabilidade".

Não medimos tempo nem enchemos o saco com protocolos de pensar-alto.
Simplesmente conversamos enquanto a pessoa vai realizando as tarefas,
dentro de cenários ricos em contextos. Assim fica muito mais fácil
compreender porque, naquela situação específica do teste, a pessoa faz
ou diz algo. Depois do teste, interpretamos as situações usando nossa
própria subjetividade.

Corrompemos a Engenharia da Usabilidade, mas satisfazemos nossos
clientes por demais da conta. Clientes não querem números, querem
significado.

--
.
.{ Frederick van Amstel }. Curitiba ´´ PR
¶ ...''''''''''|| www.usabilidoido.com.br
Instituto www.faberludens.com.br
.
MSN e Gtalk usabilidoido AT gmail.com
\\...................
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ao responder, elimine o texto não essencial
de mensagens anteriores e evite formatação.

Lista de discussão AIfIA-pt
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Arquitetura de Informação em Português
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Laura Loenert
Web Writer / A.I.
+5511 8596-0544


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