Skip to Content.
Sympa Menu

aifia-pt - Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?

aifia-pt AT lists.ibiblio.org

Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

List archive

Chronological Thread  
  • From: "Frederick van Amstel" <usabilidoido AT gmail.com>
  • To: desinterac AT googlegroups.com
  • Cc: aifia-pt AT lists.ibiblio.org
  • Subject: Re: [AI] [DesInterac] Identificar necessidades dos usuários - Perguntar? Observar?
  • Date: Wed, 7 May 2008 20:55:13 -0300

E pra não ficar só na teoria, deixa eu falar da minha experiência prática.

No laboratório da www.midiadigital.com.br eu e o Melqui Jr. estamos
desenvolvendo uma metodologia de testes de usabilidade que inclui a
subjetividade do usuário durante a execução do teste, ao invés de
restringí-la ao questionário de satisfação.

Estamos chamando pelo nome carinhoso de "teste de gostabilidade".

Não medimos tempo nem enchemos o saco com protocolos de pensar-alto.
Simplesmente conversamos enquanto a pessoa vai realizando as tarefas,
dentro de cenários ricos em contextos. Assim fica muito mais fácil
compreender porque, naquela situação específica do teste, a pessoa faz
ou diz algo. Depois do teste, interpretamos as situações usando nossa
própria subjetividade.

Corrompemos a Engenharia da Usabilidade, mas satisfazemos nossos
clientes por demais da conta. Clientes não querem números, querem
significado.

--
.
.{ Frederick van Amstel }. Curitiba ´´ PR
¶ ...''''''''''|| www.usabilidoido.com.br
Instituto www.faberludens.com.br
.
MSN e Gtalk usabilidoido AT gmail.com
\\...................




Archive powered by MHonArc 2.6.24.

Top of Page