> essa fábrica de palavras tende a não terminar nunca, e ficaremos com
> uma gama de palavreabilidades cada vez maior e mais vazia.
As línguas estão em constante modificação, assim como o próprio mundo.
O surgimento de novas palavras é natural e não deve ser encarado como
uma ameaça à moral e os bons costumes.
Na história de IHC, amigabilidade surgiu antes de usabilidade. Os
primeiros esforços para melhorar o design dos softwares vendia que era
preciso tornar o computador mais "user-friendly" ou amigável. Nessa
época ainda se acreditava que o computador um dia poderia ser tão ou
mais inteligente que um ser-humano, logo poderia se tornar amigo dele.
As tentativas frustradas levaram à decadência dessa visão e o desuso
do termo.
Usabilidade vem depois, quando a indústria de software começa a se
preocupar com a eficiência de uso de seus sistemas. A preocupação com
a satisfação só veio muito depois, mas ainda muito limitada. Se um
usuário escreve num formulário no final de um teste de usabilidade que
está satisfeito com o sistema isso não quer dizer que ele realmente
vai estar satisfeito quando estiver usando ele em seu dia-a-dia, longe
do laboratório.
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