Arquitetura da Informação (em Português)

[Paulo de Tarso <x_ptfm AT yahoo.com.br>]

Olá Marcela,

No meu caso são inscrições em eventos. Na empresa que trabalho criamos formulários de inscrições de eventos, nos quais as pessoas preenchem os campos do formulário, finalizam e pronto, recebem um e-mail de confirmação e a mensagem que ela recebe no e-mail também aparece na tela.

As variações que temos são quando a inscrição é gratuita e quando ela depende de aprovação/confirmação de pagamento. O mais comum é o gratuito, então a mensagem do tipo "Registro efetuado com sucesso!" é a que mais utilizamos, mas isso me incomoda demais... rsrs... Sei que existe outra forma, é redundante, mas é aquele tipo de "erro" que já entrou em consenso, assim como outros erros como o "ele é de maior" (aaaargh!!!), ou então o "eu vou ver ela", e assim vai...

Queria encontrar uma mensagem "padrão" para esse meu cenário, inscrições em evento...

:-)

 

Paulo de Tarso

(11) 96604-4802 - Claro / (11) 98514-2002 - Tim
www.facebook.com/Paulo.de.Tarso.F.M

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De: Marcela Hippe <marcelahippe AT gmail.com>
Para: Paulo de Tarso <x_ptfm AT yahoo.com.br>; Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
Enviadas: Quinta-feira, 4 de Dezembro de 2014 15:02
Assunto: Re: [AI] "Registro efetuado com sucesso": como melhorar isso?

Paulo, antes de mais nada é preciso entender o contexto. Essa mensagem vai aparecer onde? Quem é o público principal?

Pessoalmente, eu prefiro o jeito menos "máquina" de dar feedbacks. Se pudesse optar por algo mais coloquial, eu sugeriria algo como "Feito! Agora você já pode blablablabla" ou "Seja bem-vindo! :) Você receberá um email com blablablabla".

Mas tudo depende do contexto, do que aconteceu antes (por onde ele passou pra chegar nessa tela) e o que ele verá/fará depois desse registro. 

Marcela Hippe

(11) 9-8735-1615

marcelahippe.com  |  @MarcelaHippe

Em 4 de dezembro de 2014 14:54, Paulo de Tarso <x_ptfm AT yahoo.com.br> escreveu:

Olá pessoal!

Qual seria a melhor mensagem para dizer: "Registro efetuado com sucesso!", afinal, se o registro foi efetuado, obviamente que foi com sucesso, pois não há como dizer "Olha, seu registro foi efetuado com sucesso, mas ainda há itens pendentes"... Raios! Se há pendências, então não foi concluído com sucesso!

Também não dá pra dizer "Registro efetuado sem sucesso!", pois, se isso acontecer, obviamente que o registro não foi efetuado... Percebem a situação?  :-)

Como melhorar essa comunicação com quem se cadastra em um site?

Abraço

Paulo de Tarso

(11) 96604-4802 - Claro / (11) 98514-2002 - Tim
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Ao responder, elimine o texto não essencial
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