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aifia-pt - Re: [AI] Plataforma de atendimento - call center

aifia-pt AT lists.ibiblio.org

Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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Chronological Thread  
  • From: Pedro Rogério <pedrorassis AT uol.com.br>
  • To: Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] Plataforma de atendimento - call center
  • Date: Tue, 25 Jun 2013 15:07:17 -0300

Acho que pode te ajudar: http://www.locaweb.com.br/produtos/webdesk.html

Pedro

On Jun 25, 2013, at 2:05 PM, Carolina Arlindo wrote:

> Olá lista,
>
> Estou em busca de referências de plataformas de atendimento para call
> center.
> A idéia é criar um ambiente único para o atendimento, desde identificação
> do cliente até histórico de atendimentos (busca por protocolo de
> atendimento por exemplo).
>
> Alguém tem idéias, referências, soluções e etc??
>
> Agradeço a ajuda!!!
>
> Abraço,
>
> Carol Arlindo
> . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
> Ao responder, elimine o texto não essencial
> de mensagens anteriores e evite formatação.
>
> Lista de discussão AIfIA-pt
> AIfIA-pt AT lists.ibiblio.org
> Arquitetura de Informação em Português
> http://lists.ibiblio.org/mailman/listinfo/aifia-pt





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