Arquitetura da Informação (em Português)

[Rogério Pereira <rogeriopa10 AT gmail.com>]

Esse problema é bem evidente na versão nova do Orkut. O usuário perde a informação que já está vendo pelo simples hábito de clicar no botão voltar do navegador. 

2010/10/29 Ana Carolina I C Araujo <anacicaraujo AT gmail.com>

Obrigada, pessoal!

Eu concordo com vocês, mas estava precisando de referências concretas para apresentar para um colega. Por isso citei Nielsen, mas sei que tenho que tomar cuidado com ele. ;-)


[ ]'s,
Carol

2010/10/29 Xandre Lima <llc.alexandre AT gmail.com>

Olá Carol,

Depende da forma como você conduz o uso do sistema, a experiência em si. 

Pode ser que durante o processo ele vá procurar um retorno diferenciado presumindo que esta "volta" esteja no fluxo da operação (sem precisar voltar pelo browser). 

O retorno do browsers também trás alguns problemas para o pessoal de DEV (principalmente guardar estados de interface, sessões, etc.). Acho que esconder a barra lá em cima ninguém mais faz (a não ser em sites Flash). É algo que não se deve nem pensar em fazer.

Cuidado com o Nielsen. É algo que conversamos no último AI Chopp. Algumas coisas que ele diz é legal para quem está começando ou para quem quer um "manual de regras" pois ajuda a manter os sistemas concisos, mas muita coisa é suspeita do ponto de vista de outras ciências (ex. os 07 itens da memória, poucos cliques, poucos passos, etc.). Tudo depende da experiência que você constrói.

Espero ter ajudado.

Bjo. 

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Em 29 de outubro de 2010 15:31, Ana Carolina I C Araujo <anacicaraujo AT gmail.com> escreveu:

Pessoal,

Nielsen diz que o botão "Voltar" do navegador é a segunda ferramenta de navegação mais utilizada pelos usuários da Internet (seguida apenas dos links), por isso este botão não deve ser escondido ou desabilitado.

No entanto, eu tenho a impressão de ter lido em algum lugar que o projetista deveria prover uma alternativa ao botão "Voltar" (por ex. na forma de link no conteúdo da página), para que os usuários não dependam somente da funcionalidade do navegador. Estou procurando algo neste sentido, mas não consigo encontrar.

Isso tem fundamento? Alguém tem referências (confiáveis) que confirmem isso?


Obrigada desde já,
Carol

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