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aifia-pt - Re: [AI] Novo site Brasil.Gov

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Subject: Arquitetura da Informao (em Portugus)

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  • From: Horacio Soares <horacio.soares AT gmail.com>
  • To: Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] Novo site Brasil.Gov
  • Date: Tue, 9 Mar 2010 11:34:44 -0300

Depoimento completo da Lêda:
 
http://acessodigital.net/art_leda-portal-brasil.html
 

Portal Brasil: A experiência de navegação de uma pessoa cega.

Por: Lêda Spelta.
(Março 2010)

Há alguns dias, recebi por e-mail um convite para o lançamento do novo Portal Brasil. Como acontece em muitos outros e-mails de divulgação, os dados não estavam no corpo do e-mail e sim num arquivo em anexo, num formato de imagem que não pode ser lido pelos programas leitores de tela utilizados pelas pessoas cegas. Respondi solicitando uma providência, mas não teve jeito; recebi outro e-mail com outro arquivo de imagem anexado. Tudo bem, com ou sem e-mail acessível, o lançamento de um novo site acessível é sempre motivo de alegria; principalmente se tratando de governo, onde existem tantos serviços sem acessibilidade. Então, vamos conhecer o Portal?

Se me permitem uma analogia, minha experiência de navegar no Portal Brasil se assemelha à experiência de um passeio de montanha russa. Começa bem lá em baixo, tentando entrar no site, que fica muitas horas fora do ar. Quando consigo entrar, a página demora para carregar. (Este detalhe não me parece irrelevante, se considerarmos que muitos brasileiros acessam a internet com linha discada e que a nossa banda larga é cara, além de não ser tão larga assim...)

O passeio continua pelos pontos baixos; o meu programa leitor de telas lê o título da página da seguinte maneira: "Ômi - Portal Brasil". "Ômi" não é o masculino de "Muié"; é a pronúncia da palavra "home", quando não está codificada corretamente com a indicação de que é uma palavra da língua inglesa. Mas por que será que fazem tanta questão de chamar os "sites" de "sítios" e continuam chamando a "página principal" de "home"?

Ao começar a ler a página, vou imediatamente para um ponto alto. O primeiro link que encontro é "Ir para o conteúdo". Este link faz parte das boas práticas de acessibilidade; é muito útil para as pessoas cegas e também para quem tem problemas motores e não consegue usar o mouse. Ele nos permite acessar diretamente o conteúdo principal da página, pulando toda a área de navegação que vem antes.

Depois passamos por uma área meio confusa, onde, quem consegue entender, pode selecionar o idioma, fazer pesquisa e selecionar alguns filtros. Só para dar uma idéia da confusão, essas seleções não são apresentadas em campos de seleção e sim em links, como se fossem para navegação. E daí mergulhamos novamente num ponto baixo, onde encontramos um link com o seguinte texto: "Para navega and ccedil;and atilde;o via teclado, clique e v and aacute; direto para os conte and uacute;dos do portal pular para o conteúdo". Imaginem um sintetisador de voz falando isso! Sem contar que já existe um link anterior com a mesma função...

Porém, o próximo link nos tira rápido desse abismo. Também recomendado nas boas práticas de acessibilidade, ele nos leva para uma página onde se explica a acessibilidade. Além disso, nessa página temos links para sugestões, esclarecimento de dúvidas e para relatar erros. Beleza! Mas isso também não dura muito. Na seção de leis e decretos, começamos novamente a descida. Ali encontramos um link para o Decreto nº 5.296 de 02 de dezembro de 2004, mas não encontramos link para o Decreto 6949 de 25 de agosto de 2009, que promulgou a Convenção da Onu sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência.

Mas a descida não pára por aí. Ainda nesta página, encontramos uma enquete com os seguintes links:

  • bad
  • below average
  • average
  • good
  • excellent

Neste ponto, o tico e o teco começaram a confabular: será que esses descritores, assim como o "home", estão aparentes para quem está vendo? Provavelmente não; devem fazer parte daquele lixo oculto dos sites, que prejudicam os deficientes visuais, da mesma maneira que a poeira varrida para baixo do tapete prejudica as pessoas alérgicas.

Voltando à página principal, logo iniciamos a subida, pois a seguir encontramos links para controlar o tamanho da fonte e o contraste; ou seria constraste?! Ao menos é isto que está escrito no link: "Clique aqui para aplicar o constraste". Aiaiai, será que vou despencar de novo?! Não, logo adiante encontro um link para o mapa do site, o qual tem uma arquitetura que ajuda a me situar melhor. Visão panorâmica do portal, lá do topo da montanha...

Mas essa maravilha não dura muito. Voltando à página principal (aquela tal de ômi), entro numa série de links, organizados em listas dentro de listas, onde o primeiro link é "Navegação"; mas apesar de terem o mesmo texto, vão para endereços diferentes. E, mais adiante, despenco no abismo total, no erro mais elementar de acessibilidade: link em imagem sem descrição textual. Até dá para entender do que se trata, mas duvido que o portal iria para o ar com este texto visual nos links:

  • ico/ico_twitter
  • ico/ico_youTube

Depois disso ainda encontrei outras pérolas de inacessibilidade, tais como 6 links com o texto "Dominio Publico" e a instrução: "Copie o link ao lado:" Ao lado de quem, cara pálida?! Não dá mais, chega, por favor, pára a montanha russa que eu estou enjoando, deixa eu sair! O quê? Não pode parar não? Será que entendi bem? Será que, para se redimir de um decreto que estabelecia a acessibilidade dos sítios públicos equivocadamente só para deficientes visuais, o governo resolveu então lançar um portal sem realizar testes com nenhum deficiente visual?!

Artigo Relacionado:

Quem precisa da Acessibilidade na Web? por Horácio Soares (Março 2010).

Abraços,

Horácio

2010/3/9 Cid Boechat <cidboechat AT gmail.com>

Acessibilidade para deficientes é ponto fraco em novo Portal Brasil

Por Juliano Moreira ,do IDG Now!

Diretora do projeto Acessa Brasil e deficiente visual, Lêda Spelta aponta problemas que prejudicam a navegação com ferramentas de apoio.

O novo Portal Brasil do Governo Federal foi remodelado para atrair, facilitar a navegação e apresentar conteúdo a todos os tipos de usuários de internet no país, dentre eles os deficientes visuais, auditivos e motores. No entanto, os portadores de deficiências, especialmente a visual, ainda poderão ter dificuldade no acesso às informações.

Pela definição do portal, “acessibilidade significa permitir que pessoas com deficiências ou mobilidade reduzida participem de atividades que incluem o uso de produtos, serviços e informação, além de permitir o uso destes por todas as parcelas da população”.

A convite do IDG Now!, a diretora do projeto Acesso Digital, Lêda Spelta, que também é deficiente visual, navegou pelo site, mas não encontrou uma maneira "tranquila" de desfrutar de todos os seus conteúdos.

Além de se deparar com problemas constantes de instabilidades apresentadas pelo portal, Lêda contesta alguns itens empregados de forma confusa.

"Mas por que será que fazem tanta questão de chamar os "sites" de "sítios" e continuam chamando a página principal de home?", questiona. O programa leitor de telas utilizado pela diretora lê o título da página como "Ômi - Portal Brasil".

O caminho é árduo e sua condução exige paciência apurada. Ao chegar na área de busca, local onde o usuário pode selecionar o idioma e efetuar pesquisas com o auxilio de um filtro, links para navegação aparecem no lugar dos campos de seleção.

"E daí mergulhamos novamente num ponto baixo, onde encontramos um link com o seguinte texto: "Para navega and ccedil;and atilde;o via teclado, clique e v and aacute; direto para os conte and uacute;dos do portal  pular para o conteúdo" Imaginem um sintetizador de voz falando isso! Sem contar que já existe um link anterior com a mesma função", explica Lêda.

Enquete em inglês
Na página destinada a informações e prestações de serviço sobre acessibilidade, Lêda foi convidada a participar de uma enquete virtual com os seguintes links: bad, below average, average, good e excellent.

"Será que esses descritores, assim como o "home", estão aparentes para quem está vendo? Provavelmente não; devem fazer parte daquele lixo oculto dos sites, que prejudicam os deficientes visuais, da mesma maneira que a poeira varrida para baixo do tapete prejudica as pessoas alérgicas", ressalta Lêda.

Sem bússola
Ao voltar para a página inicial, a usuária entra em uma série de links organizados em listas dentro de listas, onde o primeiro é "Navegação". Apesar de terem o mesmo texto, explica a diretora, os cliques vão para endereços diferentes.

"Mais adiante, despenco no abismo total, no erro mais elementar de acessibilidade: link em imagem sem descrição textual. Depois disso ainda encontrei outras pérolas de inacessibilidade, tais como 6 links com o texto "Dominio Publico" e a instrução: "Copie o link ao lado:" Ao lado de quem, cara pálida?", explica.

Para Lêda, a situação envolve não só a falta de discernimento do Governo em relação aos deficientes e sim questões politicas mais profundas.

"Será que, para se redimir de um decreto que estabelecia a acessibilidade dos sítios públicos equivocadamente só para deficientes visuais, o governo resolveu então lançar um portal sem realizar testes com nenhum deficiente visual?", finaliza.

















2010/3/9 Bianca Melantonio <bianca.melantonio AT gmail.com>
Isabela,
 
Entendo seu discurso abaixo, e sei que estamos acostumados a duvidar das verbas milionárias destinadas a projetos do governo, mas entenda que o que quis defender é que, assim como as demais agências, a  TV1 participou de uma licitação e ganhou a concorrência, então o custoxbenefício não deve ter ficado tão a desejar assim para o cliente.
 
Acho ótimo saber que temos pessoas como a Yasodara e você fiscalizando onde o governo gasta nosso dinheiro, mas aqui, mais uma vez, você questionou como o projeto foi executado e não como foi gasto o dinheiro.
 
E sim, Isabela, eu também concordo que faltam vários recursos de acessibilidade e antes mesmo da inclusão dos deficientes visuais, esse site poderia trazer outros recursos como por exemplo, equivalentes textuais para imagens, sons, vídeos e recursos multimídia e hoje, ele AINDA não está assim. Mas é AINDA. Eu não sei como esse projeto foi vendido e nem o que continha em seu escopo inicial, mas o trabalho da TV1 continua aqui. Firme e forte. Sinal de que vem mudança por aí, não?
 
Não pretendi ofender você, Yasodara, me desculpe.
 

 

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