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aifia-pt - Re: [AI] sites animados e dinâmicos de operadoras de celulares do brasil

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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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  • From: Isabela Abrantes da Silveira <bela.abrantes AT gmail.com>
  • To: Arquitetura da Informação (em Português <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] sites animados e dinâmicos de operadoras de celulares do brasil
  • Date: Fri, 3 Apr 2009 14:29:44 -0300

Faz muito sentido a colocação do Bruno.
Olha quanto pesa só a home de cada site dos que ele citou:

Tim: 916kb
Vivo: 762kb
Claro: 464kb
Oi: 197kb

No caso do site da Tim, seriam em média uns 5 minutos para carregar a página toda.
No caso da Claro, apesar de ter aproximadamente a metade do peso do site da Tim, demorou aqui 4x mais tempo pra carregar, aparentemente porque se fazem mais requisições no servidor.

Enfim, não sou desenvolvedora, e muito menos especialista em perfomance. Mas mesmo o ponto principal da análise do Bruno ter sido as animações em flash, eu não acho que ele esteja tão enganado que esses sites se tornam uma experiência cansativa. O tempo de carregamento da página é um dos fatores que com certeza interferem nisso.

No site da Claro, tem mais um agravante. Antes de entrar na Home tem um pequeno formulário (em flash) para você responder sua cidade e ddd. Na home existem 3 áreas animadas: o cabeçalho que fica mudando, o destaque em flash (classico), e uma área de serviços. Senti certo exagero sim.

A Home da Oi (pelo menos a http://www.oi.com.br/sp/ que foi a que abriu para mim) foi a de todas a com menor excesso, e com as informações mais bem agrupadas.
Passei rapidamente pela página "Mundo Oi" (que sabe-se lá por que, mesmo sendo em formato de aba não teve esse comportamento: abriu como outra aba do meu browser - estou usando Firefox). Tem bastante informação sim, mas me parece que a proposta dessa página é ser um portal de conteúdo de entretenimento. Tendo isso em mente, está bem organizada.
Em compensação, tudo isso é muito prejudicado porque o site tem o menu em flash.

A Vivo coloca abas com rótulos meio estranhos - tipo "Vivo Você" / "Vivo Jovem" (peraí - tá me chamando de velha?). "Vivo Empresa" tem uma aba e um botão no meio da página. Tem tantas "Vivos" pela página que eu fiquei confusa, além das já citadas tem Vivo blog, Vivo Zap, Vivo Pré, Vivo Pós - e fica difícil reconhecer o que é um produto do que é uma área do site.

A Tim faz isso de colocar os nomes "Tim alguma coisa" mas acaba separando isso melhor no layout divindo as áreas "Multimídia" dos Produtos. Ainda assim, nem se comenta que um site que nem é tão complexo assim seja tão pesado.

Obviamente que essa análise foi bem feita a toque de caixa, sem conhecer as necessidades dessas operadoras, e nenhum tipo de métrica ou teste do que seja a necessidade de um cliente pra fazer num site desses. Os rótulos por exemplo, são coisas que normalmente já vem prontas de outros departamentos, e na hora de planejar o site precisa se virar pra fazer esse nome ser compreensível pro usuário.

Talvez seja um ponto de partida mais interessante para ser abordado em sua pesquisa, Bruno, as estatísticas de quantos desses usuários são clientes interessados em informações / serviços, e quantos são possíveis clientes, para qual ainda precisa se vender o serviço dessa operadora.

Isso é fundamental pra entender se essas animações tem uma função de realmente destacar determinado produto ou se estão sendo usadas sem muito critério, e prejudicando a navegação de um usuário que estaria no site para buscar uma informação mais específica. E até se perguntar se esses sites não deveriam ter versões exclusivas para os clientes, mais voltadas para suas necessidades.

Abs, Isabela

2009/4/3 Bruna Bites <bruna.bites AT gmail.com>
Mas a pessoa tá entrando lá pra ter um celular... :) Brincadeiras a parte, isso é realmente um problema.
Mas nosso amigo Bruno não especificou o ambiente de sua pesquisa.
No meu caso analisei no Chrome com conexão de 10mb e funcionou de boa.
Acontece que não sou regra, sou exceção. Pouca gente tem conexão desse tipo. E não tinha levado isso em conta.

Mas ainda assim acho que analisar o uso de flash é o menor dos problemas. Como o Victor Costa disse o site da OI é uma tortura. Começar a pensar num resumo de informações e otimização do conteúdo, seja usando Flash ou não, me parece mais interessante para o usuário e pode ser um bom foco de pesquisa. Mas daí tem que delimitar uma área, porque é tão complexo que se o Bruno fosse analisar todo um site, não terminaria esse ano.

Abraços,

Bruna Bites
www.brunabites.com
esseebom.blogspot.com
+55 61 9991 8188


2009/4/3 Camilo Oliveira <listas AT camilo87.com>
2009/4/2 Bruna Bites <bruna.bites AT gmail.com>
Pelo que percebi a intenção é destacar informações importantes e visualmente apelativas e acho o flash adequado para isso. 

Agora imagina precisar acessar essas informações importantes com alguma urgência pelo seu celular (que provavelmente não deve ter plugin de flash).

#comofas

--
Camilo Oliveira

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