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aifia-pt - Re: [AI] Res: Personas

aifia-pt AT lists.ibiblio.org

Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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Chronological Thread  
  • From: "Frederick van Amstel" <usabilidoido AT gmail.com>
  • To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] Res: Personas
  • Date: Thu, 26 Jun 2008 14:38:12 -0300

> Então, sem dúvida a persona "minha mãe" citada pelo Fred é importante até
> pra mirar num alvo e acertar em outros. Um site fácil de usar para usuários
> iniciantes sempre vai ser algo positivo.

Ou para mirar num alvo e não acertar em nenhum...

Essa história de "minha mãe" e "minha vó" é conversa fiada. Trata-se
de um mero artifício retórico para parecer que se está preocupando com
o usuário. Na maioria das vezes, a "mãe" ou a "avó" nem faz parte do
público-alvo da interface em questão e mesmo quando faz sua capacidade
de representar a totalidade do público é exarcebada.

Isso é muito usado porque é uma figura familiar, fácil de compreender.
Se você fala da sua mãe, eu consigo imaginar melhor como ela vai
reagir do que uma figura abstrata como "mulheres desquitadas entre 45
e 60 anos". Esse é o poder das Personas: parecer mais concreto o
abstrato, como ressaltou o Guilhermo.

Aproveitando o gancho, de fato as Personas são muito mais usadas para
definir estratégias de produtos, mas acho que a tendência é essa
prática diminuir. O fenômeno da Cauda Longa e o crescimento da
Customização em Massa são sinais de que a segmentação por grandes
fatias está perdendo a hegemonia.

No futuro não teremos Personas fictícias e sim fartos bancos de dados
sobre cada pessoa do público-alvo, permitindo que nossas ações sejam
ultra-direcionadas.

Na verdade, já até temos esses bancos, só não sabemos direito como usá-los.

Estou projetando uma App pro OpenSocial e os perfis dos usuários e
comunidades no Orkut estão sendo riquíssimos e muito práticos para
direcionar o projeto. Fico deslumbrado e assustado ao mesmo tempo,
porque sei que hoje eu sou caçador, mas amanhã posso ser a caça!

O futuro do marketing é selvagem.

--
.
.{ Frederick van Amstel }. Curitiba ´´ PR
¶ ...''''''''''|| www.usabilidoido.com.br
Instituto www.faberludens.com.br
.
MSN e Gtalk usabilidoido AT gmail.com
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