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aifia-pt - Re: [AI] Sobre ROI

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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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Chronological Thread  
  • From: Gil Barros <gil.barros AT formato.com.br>
  • To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] Sobre ROI
  • Date: Wed, 28 Nov 2007 14:27:06 -0200

Lembrei agora pouco deste link que vi um tempo atrás, uma compilação de
exemplos
bem curtos. Falta um pouco mais de contexto, mas ajuda (tem um link no final
do
artigo para as fontes).

http://www.upassoc.org/usability_resources/usability_in_the_real_world/roi_of_usability.html

Sobre o Nielsen, também lembrei de um artigo bem antigo da Livia que resumia
bem
a questão. Não consegui achar o artigo... (onde foi parar o livlab?).

[],
Gil.

Laura Lessa escreveu (27.11.07 18:11):
> Oi, André e Gil.
>
> Sim, acho as estimativas de ROI do Nielsen totalmente questionáveis,
> assim como várias coisas que ele escreve.
>
> Infelizmente, todas as vezes que eu procurei (e não foram poucas)
> dados globais sobre ROI em Usabilidade e Arquitetura de Infornação, só
> encontrei estimativas, nada muito concreto.
>
> O paper do Nielsen Norman Group que indiquei era sobre ROI em vários
> projetos que tiveram a participação deles. Eu não li este paper, mas
> já tive a oportunidade de ler outros artigos que eles vendem e a
> qualidade costuma ser boa.
>
> Afinal, a gente pode - e deve - questionar o Nielsen e o Dan Norman,
> mas os caras têm uma grande experiência, isso não dá pra negar.
>
> bjs,
> Laura





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