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aifia-pt - Re: [AI] Dissertação disponível

aifia-pt AT lists.ibiblio.org

Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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Chronological Thread  
  • From: "Frederick van Amstel" <usabilidoido AT gmail.com>
  • To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: Re: [AI] Dissertação disponível
  • Date: Thu, 5 Jul 2007 17:04:32 -0300

Oi Daniela!
Parabéns pelo trabalho! Ainda não li inteiro, mas pelo que vi até
agora parece de primeira: específico, bem fundamentado e ilustrado.
Gostei especialmente da arte na capa.

Você aplicou o card-sorting em grupo, o que obriga as pessoas a
entrarem num consenso sobre uma classificação. Elas pensam e discutem
sobre suas escolhas mais do que individualmente, mas o fato de haver
um consenso não implica em que todas estarão satisfeitos com as
escolhas do grupo, nem tampouco que o resultado corresponderá ao
modelo mental de qualquer uma das pessoas.

Não existe algo como um "modelo mental grupal", mesmo dentro dessas
discussões sobre "inteligência coletiva" baseadas no Pierre Levy.

Estou observando isso porque acho que o card-sorting em grupo dá a
falsa sensação de que se obtém um meio-termo adequado para os
diferentes perfis de usuários, quando na verdade o resultado é um
consenso no qual algumas pessoas tiveram que fazer concessões para
chegar nele. Quando se está fisicamente presente diante do grupo é
fácil entender a necessidade do consenso, mas quando as pessoas estão
usando o website individualmente elas não estão preocupadas com isso.
Elas não sabem e nem querem saber o quanto foi difícil chegar naquela
taxonomia que se adequasse o máximo possível aos diferentes interesses
do público. Ela só quer saber porque não encontra a porcaria do link
da Biblioteca na seção Ensino da Universidade e pronto! Ela não vai
fazer concessão alguma nesse momento.

Ainda acho mais interessante o card-sorting individual, para o caso de
públicos diversificados, massivos e dispersos geograficamente. No caso
de uma população pequena (Intranet), em que todos podem participar do
card-sorting, o grupal é melhor porque elas saberão que a taxonomia
gerada foi resultado de consenso em que elas mesmas se comprometeram a
aceitar.


--
.
.{ Frederick van Amstel }. Curitiba ´´ PR
¶ ...''''''''''|| www.usabilidoido.com.br
.
ICQ 60424910 / MSN e Gtalk usabilidoido AT gmail.com
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