Arquitetura da Informação (em Português)

["Leticia Cianconi de Paiva Rodas" <lcianconi AT andima.com.br>]

Vania, tudo bem?

Primeiramente, muito legal a VIVO estar se preocupando com AI e usabilidade. 

Tive dúvidas em alguns pontos.

Primeiro ponto - o teste de usabilidade que você quer aplicar é para o 
público interno ou externo? É para a intranet,  internet ou sistemas para 
celular?

Segundo ponto - Que tipo de teste de usabilidade você realizará?

Abraços,

____________________________________________________
Leticia Cianconi
Assessoria de comunicação - ASCOM
Tel.: (21) 3814-3866
E-mail: lcianconi AT andima.com.br
ANDIMA - Associação Nacional das Instituições do Mercado Financeiro
http://www.andima.com.br
 

-----Mensagem original-----
De: aifia-pt-bounces AT lists.ibiblio.org 
[mailto:aifia-pt-bounces AT lists.ibiblio.org] Em nome de Vania Ferrari
Enviada em: quinta-feira, 20 de outubro de 2005 12:02
Para: Arquitetura da Informação
Assunto: [AI] Ajuda sobre a condução de testes de usabilidade

Lista,
        - Boa dia!

        Sou Vania Ferrari, gerente da área de Comunicação Interna da VIVO e 
responsável pela equipe de 30 pessoas que cria e mantém a intranet da VIVO 
consultada por mais de 17.000 operadores de atendimento.

        Estou nesta área há um ano e já evoluímos muito (inclusive contando 
com o aprendizado que a leitura dos e-mails trocados entre vocês me 
propiciou) e neste momento vamos iniciar a aplicação de testes de usabilidade.

        Perguntas: 

1) Com este volume de "clientes" qual a amostragem mínima necessária para 
legitimar os testes? 
2) É preciso separá-los por grupo de atendimento ou por tempo de casa? Melhor 
dizendo: qual o tipo de segmentação devemos fazer para legitimar os testes?
3) Onde posso ler mais sobre card sorting ? 
        Obrigada aos que puderem me ajudar. 

Vania Ferrari Marques
Gerente Nacional de Divulgação - VIVO
Tel: 011 3145 8574
Cel: 011 7133 8307 



        



        
                
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Ao responder, elimine o texto não essencial de mensagens anteriores e evite 
formatação.

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