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aifia-pt - RES: [AIfIA-pt] Re: Como você sabe que está fazendo a coisa certa?!

aifia-pt AT lists.ibiblio.org

Subject: Arquitetura da Informação (em Português)

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  • From: "Tatix" <t4tix AT terra.com.br>
  • To: Arquitetura da Informação em Português <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
  • Subject: RES: [AIfIA-pt] Re: Como você sabe que está fazendo a coisa certa?!
  • Date: Wed, 17 Sep 2003 10:32:17 -0300


>AI boa é a AI que não se percebe, que não se faz sentir ausente. Logo, uma
>arquitetura bem trabalhada é aquela que ninguém te dá feedback ;)

Tens razão, mas nem sempre o usuário vai entrar em contato para dizer que
não achou determinado serviço ou produto, ele acredita que este não existe
no site.

Por isso acho importante fazer um acompanhamento por seção, tentar
identificar pontos criticos do site utilizando estatistica/logs entre
outros.

Acredito que mecanismo de busca no site é uma boa ferramenta para detectar
possiveis problemas de AI.
Imagino algo assim: o site presta serviços de assistencia tecnica em
refrigeradores, no mecanismo de busca as palavras "pintura" ou "reparos de
pintura" frequentemente aparecem no log da busca. Conclusão: precisamos
esclarecer melhor o que fazemos...

Isso é soh um exemplo, não quer dizer q é o ideal ou a unica forma, mas sim
no sentido de, com esse tipo de informação podemos perceber melhor o
resultado da AI.

TatiX







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