Arquitetura da Informação (em Português)

["Livia Labate" <liv AT livlab.com>]

Olá!

Como cometaram sobre a falta de trabalhos acadêmicos em AI, estou mandando a
introdução do meu projeto de pesquisa para o próximo semestre. É apenas um
apanhado geral sobre o tema (que eu escrevi em 10 minutos porque esqueci que
tinha que entregar ontem hahaha).

É um trabalho de Iniciação Científica então não será uma pesquisa muito
longa, apenas uma exploração inicial do tema. Caso alguém se interesse,
posso enviar o trabalho após a conclusão (Agosto de 2003).

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O Planejamento Estratégico no Design da Experiência do Usuário On-line:
O Papel da Arquitetura de Informações na Criação de Projetos

O Design da Experiência do Usuário, é um conceito mais abrangente que o
Design tradicional e reflete a mentalidade econômica da atualidade, onde
produtos e serviços não são suficientes individualmente, para a criação de
valor no longo prazo. Esta visão mostra a necessidade de soluções com
produtos e serviços que funcionem em conjunto para que o usuário final
atinja suas metas de maneira eficiente e eficaz, sem segmentar suas tarefas.

Esta abordagem é multidisciplinar e envolve diversas áreas de atuação,
porém, sua principal característica é o fato de se fundamentar em uma
estrutura de planejamento que preze pelo atendimento de metas e objetivos no
longo prazo. Sob a perspectiva da criação desta Experiência na Internet,
devemos relevar os fatores que são característicos a este meio, como a
maneira que o usuário final utiliza o produto-serviço e o modo como ele
interage com a empresa.

Desenvolver projetos para a Internet que sirvam os interesses de diversos
grupos de usuários extrapola a simples construção de Web sites e as
implicações técnicas desta atividade; para a criação de experiências on-line
memoráveis, as equipes Web devem desenvolver projetos robustos que
considerem três aspectos principais: Pessoas, Tecnologia e Processos.
Coordenar estas variáveis implica na realização de planejamento estratégico,
ou seja, considerar as necessidades de todos os 'stakeholders' envolvidos,
tanto internos quanto externos à organização, pois as implicações desta
experiência estão estritamente ligadas aos objetivos estratégicos da
empresa.

Este trabalho analisa, de forma exploratória, a aplicação do pensamento
estratégico no design da Experiência do Usuário, utilizando a Arquitetura de
Informação como ferramenta para criação em um projeto, visto suas
características flexíveis, tais como metodologias adaptáveis, fácil
concepção e compreensão, incentivo ao envolvimento da equipe, comunicação
continuada e comprometimento com os objetivos organizacionais e dos grupos
de usuários.
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Quero ver eu fazer isso agora ;þ


Livia Labate
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