Não é querer ser guru mas ...
Depende do que o cliente acha que vai encontrar e o que está sendo prometido pelo profissional/empresa de UX.
O profissional de UX tá para resolver um problema real, na medida do possível, com suas éticas técnicas.
Um cliente está para solicitar a solução de um problema, mas ele não deve acreditar em "mágica" e nem sair em prejuízo.
Acho que uma boa saída é enfrentar a verdade e somar criatividade.
@henriquegarcia
Mensagem 2:@henrique A equação perfeita realmente deve ser essa, mas muitas vezes as partes entram em competição. Qual seria a saída do profissinal de UX nesse caso? Quebrar a cabeça até o fim em busca de estratégias mais saudáveis, impulsionadas pelo seu senso ético de UX, ou abrir mão do purismo filosófico da disciplina e agradar o cliente/empresa mesmo contra sua vontade (afinal é ele quem paga as contas)?
Mensagem 1:
Não é complicado gente:
Isso não deveria existir: Aumentar a satisfação do usuário x Aumentar o lucro do cliente
Deveria existir isto: Aumentar a satisfação do usuário + Aumentar o lucro do cliente
Equilíbrio da natureza perfeita.
@henriquegarcia
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