@henrique A equação perfeita realmente deve ser essa, mas muitas vezes as partes entram em competição. Qual seria a saída do profissinal de UX nesse caso? Quebrar a cabeça até o fim em busca de estratégias mais saudáveis, impulsionadas pelo seu senso ético de UX, ou abrir mão do purismo filosófico da disciplina e agradar o cliente/empresa mesmo contra sua vontade (afinal é ele quem paga as contas)?
Não é complicado gente:
Isso não deveria existir: Aumentar a satisfação do usuário x Aumentar o lucro do cliente
Deveria existir isto: Aumentar a satisfação do usuário + Aumentar o lucro do cliente
Equilíbrio da natureza perfeita.
@henriquegarcia
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