Arquitetura da Informação (em Português)

[Carlos Kramer <kramer.carlos AT gmail.com>]

Érico, Fred,

Obrigado pelas indicações. Cheguei a ler o artigo de esclarecimento logo depois do artigo principal. Falei em usar o artigo com moderação porque entendi que o Norman não estivesse realmente sugerindo abandonar toda e qualquer prática de design centrado em usuários, como pode acabar sendo interpretado.

Acho que o positivo no artigo é dar uma balançada numa falsa percepção de que HCD é apenas e tão somente projetar o que o usuário pediu. Um bom produto leva em conta o que um ser humano pode fazer ou ser (potencialmente), não só o que ele já faz ou é. Ou seja, um design inovador normalmente atende a uma necessidade latente.

O certo é que não se resolve isso sem olhar para as pessoas, com ou sem métodos formais (já que Norman sugere que muitos produtos bem sucedidos não passaram por processos formais de design). Na melhor das hipóteses, é necessário ter pelo menos um bom insight sobre pessoas, suas relações sociais e suas atividades. O que me atraí no approach do Design de Interação, entre todas as outras áreas e abordagens que lidam com a experiência do usuário, é justamente não ignorar nenhuma dessas variáveis: pessoas, relações interpessoais, atividades e relações com a tecnologia. 

Abraços,

Carlos Krämer

Interaction Designer at Intelie

Site | Linkedin | Twitter

Em 14 de julho de 2011 10:43, Érico Fileno <efileno AT gmail.com> escreveu:

Essa coisa de "pessoas dando novos nomes para coisas conhecidas sem
citar a fonte, para parecer que é criação dele" é bem comum no nosso
meio. Vejo bastante isso!

Carlos, vale uma lida no artigo seguinte: http://www.jnd.org/dn.mss/hcd_harmful_a_clarification.html

Mas trabalhar o Human-Centered Design (HCD) não é uma visão limitada
do design, como o Norman escreve no artigo. O artigo dele que é
limitado (e um pouco atrasado). Ele trabalha como se Activity-Centered
concorresse com  Human-Centered. Ele se esquece se retirarmos o
elemento Humano, deixamos de fazer design.

Trabalhar a Teoria da Atividade ou outras teorias e práticas, como
análise interacional, método etnográfico, observação participante,
etc...no fundo corroboram com o HCD, pois o elemento humano continua
sendo observado e levado em conta quando se trabalha o design desse
sistema (produto/serviço).

O HCD ou Design Centrado no Usuário - utilizando a metáfora do navio -
comporta todas essas teorias e práticas (focadas nas pessoas)
embarcadas.

É essa minha visão...
Abs.

Érico Fernandes Fileno, M.Sc.
Interaction Designer
http://www.ericofileno.com.br
@efileno

--
::: Ao responder, elimine o texto não essencial de mensagens anteriores :::
***************************************************************************************
DesInterac - comunidade mantida pelo Instituto Faber-Ludens, uma entidade sem fins lucrativos que promove a integração do Design e da Tecnologia no Brasil.

Novidades em http://www.faberludens.com.br
Cursos em http://cursos.faberludens.com.br
Projetos abertos em http://www.corais.org
--
Você recebeu esta mensagem porque se cadastrou no Grupo "DesInterac" do Google Groups.
* novos tópicos pelo email desinterac AT googlegroups.com
* cancelar a inscrição http://bit.ly/a2Tfoo
* outras opções em http://groups.google.com/group/desinterac