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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)
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Re: [AI] Campanha da TIM onde os usuários participam
- From: Rafael Marinho <rafaelmarinho71 AT gmail.com>
- To: Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
- Subject: Re: [AI] Campanha da TIM onde os usuários participam
- Date: Wed, 28 Oct 2009 11:47:16 -0300
Tudo bem que eu sou fanboy da TIM cliente há mais de 3 anos, mas vamos admitir que a idéia foi muito boa por trazer o cliente para próximo e incentivar que ele interaja, não considero cópia quando uma empresa re-utiliza uma campanha que deu certo, por exemplo, a TIM voltou com a promoção 7 centavos o minuto e eu me pergunto: "- Será que algum cliente achou ruim pela operadora repetir a mesma promoção de tempos atrás?"
Eu acho que não...Â
Tenho acompanho no Twitter e no Orkut e muito clientes pediram em massa pela volta da promoção (inclusive eu) e a TIM atendeu, esse é o lado bom da interação com o cliente, não foi preciso que a operadora gastar um centavo com pesquisa de satisfação e sondagem de interesse, os próprios clientes expontaneamente disseram o que desejava.
No caso em particular que estamos tratando essa campanha de marketing vem para colocar de fato o cliente na mÃdia, acho legal repetirem experiências bem sucedidas. E que outras operadoras "copiem" a TIM e façam o mesmo, por que como prossumidores só teremos a ganhar!
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Rafael Marinho
Arquiteto de Informação
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[AI] Campanha da TIM onde os usuários participam,
melina alves, 10/27/2009
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Re: [AI] Campanha da TIM onde os usuários participam,
Edyd Junges, 10/27/2009
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Re: [AI] Campanha da TIM onde os usuários participam,
Rafael Marinho, 10/28/2009
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Re: [AI] Campanha da TIM onde os usuários participam,
alexandre christianini, 10/28/2009
- Re: [AI] Campanha da TIM onde os usuários participam, Rafael Marinho, 10/28/2009
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Re: [AI] Campanha da TIM onde os usuários participam,
alexandre christianini, 10/28/2009
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Re: [AI] Campanha da TIM onde os usuários participam,
Rafael Marinho, 10/28/2009
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Re: [AI] Campanha da TIM onde os usuários participam,
Edyd Junges, 10/27/2009
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