Oi Henrique, tenta no site BALSAMIQ.COM, eles tem a ferramenta online e disponibilizam tb pra instalar na máquina como software (só q esse é pago)...
[]'s
Cristiane Lindner
--- Em ter, 30/6/09, Daniel Aisenberg <daisen AT gmail.com> escreveu:
De: Daniel Aisenberg <daisen AT gmail.com>
Assunto: [AI] RES: browse file
Para: aifia-pt AT lists.ibiblio.org
Data: Terça-feira, 30 de Junho de 2009, 14:48
Henrique,
Você cogitou criar pequenos tutoriais animados? Existem ferramentas legais e simples, algumas até gratuitas, para isso. Se isso não for possível, considero fundamental a sugestão do João Carlos, de ilustras as telas.
Abs,
Daniel Aisenberg
---------- Forwarded message ----------
From: Henrique Garcia <henrique AT e-midia.com>
To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
Date: Mon, 29 Jun 2009 16:44:41 -0300
Subject: [AI] browse file
Pessoal
Estou montando um help para o usuário onde há uma etapa em que ele deverá utilizar o "browse" e procurar um arquivo, anteriormente descarregado na máquina dele, para fazer upload ao site.
Percebo que é uma dificuldade imensa, a tarefa de explicar para uma pessoa "leiga", como achar um arquivo anteriormente descarregado na sua máquina via browser ou e-mail. Alguém já achou um tipo de didática/comunicação efetiva para isso?
Pode ser que não haja, ou seja uma coisa que a maioria despreza mesmo por ser algo básico ... mas pelo menos minha consciência ficará limpa perante a discussão no momento aqui em equipe.
Penso naquele arquivinho do irpf, imagina a dificuldade ... e o pessoal que trabalha com suporte online, esses devem estar craques em ensinar isso! hehehe
@henriquegarcia
---------- Forwarded message ----------
From: "João Carlos" <jc.rocha AT uol.com.br>
To: "'Arquitetura da Informação (em Português)'" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
Date: Mon, 29 Jun 2009 17:40:03 -0300
Subject: [AI] RES: browse file
Henrique, boa tarde.
Já precisei fazer um “help” que passasse por essa
etapa e, para facilitar a localização do arquivo “previamente
descarregado”, oriento ao usuário na primeira etapa (ao salvar o
arquivo), a criar uma pasta no disco principal C:\ com o nome do programa ou do
sistema – Ex: C:\meuprograma, para depois então remetê-lo novamente de
volta a esta pasta. Deixar o usuário livre para escolher onde salvar, pode
complicar na segunda parte, onde vai ser solicitado o arquivo. Hoje se torna
um pouco mais difícil, pela variedade de sistemas utilizados – Vista / XP
e os inúmeros Webmails. É bom sempre que possível ilustrar com “prints”
dos boxes do Windows para facilitar a identificação para o usuário, mesmo que
por semelhança.
Pode-se colocar também para ele “criar uma pasta com nome ‘meuprograma’
no C: e salvar neste local, ou em uma pasta de fácil acesso e memorização, pois
o arquivo será utilizado depois”. Isso funciona bem, e é bom quando o
sistema também é utilizado por usuários mais avançados. Eles se sentem menos “agredidos”
pelo “excesso” de informação, além de evitar criar pastas desnecessárias.
Abs,
João Carlos
MSN: jcjornalista AT hotmail.com
Skype: jcjornalista
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