Arquitetura da Informação (em Português)

["MAQ" <maq AT bengalalegal.com>]

 

Oi Augusto, boa noite.

 

Que excelente seria se eu tivesse acesso e conseguisse utilizar toda essa parafernália que te incomoda! Pago docs como você, todas as taxas de todos os serviços. No entanto, tenho de ir ao meu banco para saber o saldo!

 

Concordo inteiramente contigo, levar em conta a experiência do usuário! Cá estou.

 

Abraços acessíveis do MAQ. 

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Bengala Legal - Cegos, Inclusão e Acessibilidade: www.bengalalegal.com
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P. S.: Você está recebendo um e-mail de uma pessoa cega. Isto é inclusão
digital! Comemore conosco.
Uma sociedade inclusiva é aquela que reconhece, respeita e valoriza a
diversidade humana.
MAQ - Rio de Janeiro - CEL: (21) 9912-0000.
***

----- Original Message -----

From: Augusto Barbosa

To: alexandre AT infinitodigital.com.br ; Arquitetura da Informação (em Português)

Sent: Saturday, June 21, 2008 1:38 AM

Subject: Re: [AI][OFF] Bancos vão criar perfis dos usuários

Oi Alexandre,

busquei na web e não encontrei nada sobre, você sabe indicar alguma página?

Sobre identificar o perfil do usuário, eu acho importante que os bancos busquem soluções que incomodem menos o usuário na hora do acesso. O Bradesco e o Real utilizam um cartão com 80 (se não me engano) códigos que precisa ser consultado em qualquer acesso, o que eu acho insuportável. No caso do Bradesco, pra acessar a conta pela web, é preciso informar ainda os dados da conta, senha e pergunta secreta.

Tratando-se de banco, segurança é fundamental, mas a experiência do usuário é uma questão crucial. :)

Augusto Barbosa

2008/6/20 Alexandre Formagio <alexandre AT infinitodigital.com.br>:

Pessoal,

Acabei de ver na Globo algo MUITO legal. Uma empresa criou um sistema (que está sendo negociado com 4 grandes bancos), aonde o sistema vai "entender" o perfil do usuário.

Mas por que isto? Pois há muita fraude ainda, de gente roubando senhas e ai tira dinheiro de contas, fazendo empréstimos e etc. Ai com este sistema, ele vai gravar e entender o perfil do Fulano e se algo não bater com o perfil dele, será feito toda uma autorização, aviso e etc, pode parecer muita burocracia, mas o que é melhor, digitar alguns dados a mais ou perder milhares de reais?!

Achei muito interessante este lance de entender o perfil do usuário e se adaptar a ele, evitando futuros problemas, tudo a ver com usabilidade e AI isto.

Vamos ver se aparece algo no site do Jornal Hoje amanhã.

Grande abraço

Alexandre Formagio
www.alexandreformagio.com.br
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