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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)
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Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P
- From: "MAQ" <maq AT bengalalegal.com>
- To: Arquitetura da Informação (em Português) <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
- Subject: Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P
- Date: Wed, 4 Jun 2008 15:07:56 -0300
Olá a todos.
A palavra acessibilidade é muito pouco utilizada
nessa lista, aliás, em qualquer lista. Também, em geral, de todos os sites
e blogs de AI e usabilidade. A primeira pergunta que me faço é em que público
alvo os arquitetos de informação, os projetistas, os colegas da usabilidade
encaixam as pessoas com deficiência. A outra pergunta é o que consideram como
sendo acessibilidade.
Alguns dos amigos já fizeram testes de usabilidade
com pessoas cegas, com pouca destreza manual, surdas, de visão cansada ou mesmo
com celulares?
Em princÃpio, quase somos invisÃveis, como se não
existÃssimos. Não é só por conta do AI, dos criadores dos testes de usabilidade,
mas com a ajuda do próprio cliente.
Por exemplo, os bancos. Alguns bancos possuem
recarga de celulares e fico me perguntando se a própria recarga é acessÃvel a
celulares. Não somos um público tão pequeno de consumidores. A vivo
lançou, há pouco tempo, um celular com leitor de tela, o Nókia e65. Foram 1000
aparelhos vendidos no Brasil em 1 mês de lançado. Alguns amigos meus, que já
possuÃam celulares adaptados, chegaram a comprar o novo da Vivo devido a sua
qualidade. Tenho amigos que possuem palmtops e celulares. A VIVO acreditou nas
pessoas com deficiência como consumidoras, apesar do seu site não ser acessÃvel
na medida que deveria.
A lei de cotas brasileira obriga a cada empresa com
mais de 100 funcionários a 2% deles serem com deficiência, com mais de 500
funcionários, 3% e, finalmente, com mais de 1000 funcionários, 5%. Isso
acontece desde 1991, ano da promulgação da lei. Com ela, o mercado de trabalho
foi abrindo as portas, se não por reconhecerem a capacidade das pessoas com
deficiência mas, em alguns casos, por serem obrigadas a isso.
Dessa forma, um número incrÃvel de pessoas das mais
diversas deficiências entraram no mercado de trabalho, passando a serem
consumidoras de serviços, produtos e entretenimento. No entanto, o mercado ainda
desconhece o fato, ou seja, não se ligou que estamos no mercado de consumo e com
dinheiro próprio para isso. Na verdade, isso já acontece a mais tempo. Antes da
lei, e assim ainda acontece, pessoas com deficiência têm negócio próprio, são
advogados, psicólogos, administradores, analistas de sistemas etc. A pessoa com
deficiência escondida em casa e sobrecarga à economia da famÃlia está começando
a mudar de cara. Mesmo essas, ainda que escondidas, são consumidoras. Pelo
simples fato de existirem, consomem. Ainda aquelas que, envergonhadas de suas
deficiências, que não se apoderaram bem de suas próprias vidas, já começam a
frequentar chats, navegar pela internet a procura de passar tempo, de conversar,
de pesquisar, para poderem, ao pedir algo para a famÃlia, já irem no
endereço certo.
A internet tem sido um canal para o mundo. Mas,
desenvolvedores, clientes, empresários ainda persistem que todos que visitam
seus sites sejam pessoas padrão. A maior parte dos sites brasileiros são
inacessÃveis. Alguém aqui conhesse um daltônico? Só esses são 8% de toda a
população masculina em idade ativa (de trabalho). Eles podem arrumar a maior
increnca visitando um site que se baseie em cores para, por exemplo, acionarem
os itens com 10% de desconto na cor verde.
Bem, o mercado de consumo desconhece que
cegos compram livros para estudarem na faculdade, para seu entretenimento, ou
mesmo que cegos assistam televisão. A maioria dos clientes nunca imaginam que
pessoas com deficiência possam estar batendo na porta de seu site para
comprar seus produtos. Dessa forma, muitos de nós, pessoas com deficiência,
acabamos por comprar tudo onde dá para comprar. A Submarino até pouco tempo era
a única loja virtual que cegos conseguiam fazer compras. Acabou pegando, sem
saber, todo o mercado das pessoas com minha deficiência, pois as lojas
/Americanas, hoje do mesmo dono, eram inacessÃveis.
Para que tudo isso?
Gostaria de chamar a atenção dos colegas da lista
que acessibilidade, apesar da descrença, é comercial. Que o público foco da
acessibilidade, apesar de ser as pessoas com deficiência, quando esta é
realizada, atinge a todos.
Boa parte dos desenvolvedores de sites,
projetistas, sempre pensam no público padrão e, com isso, estão deixando de fora
uma parte dos consumidores que vão procurar em outros sites aquilo que existe no
deles. Que, no mÃnimo, não é inteligente ignorar consumidores, sejam eles
quais forem.
Muitos excelentes técnicos, criadores e
projetistas ignoram completamente o que é, como se faz, o que significa para seu
cliente, acessibilidade web. E não só essa: se um restaurante tem escadas
e outro não, certamente um cadeirante não vai querer ser carregado no colo
para almoçar. Que tal uma "rampinha" nele? No cadeirante não, por favor, no
restaurante!
Acessibilidade web, arquitetônica, nas comunicações
deve ser mais pensada. A maioria dos bons técnicos trabalham com padrões
web, primeiro passo para uma acessibilidade de verdade. Porque parar a� Já que
utiliza os webstandards, porque não os padrões de acessibilidade?
Abraços acessÃveis e fáceis de usar do
MAQ.
***
Bengala Legal - Cegos, Inclusão e Acessibilidade: www.bengalalegal.com Acessibilidade Legal - Sites AcessÃveis para todos: www.acessibilidadelegal.com *** P. S.: Você está recebendo um e-mail de uma pessoa cega. Isto é inclusão digital! Comemore conosco. Uma sociedade inclusiva é aquela que reconhece, respeita e valoriza a diversidade humana. MAQ - Rio de Janeiro - CEL: (21) 9912-0000. ***
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[AI] RE: erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P,
Carlo Gibertini, 06/02/2008
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Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P,
Fernando Lima, 06/03/2008
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Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P,
Paty Zisman, 06/04/2008
- [AI] Vaga Designer, Carlo Gibertini, 06/04/2008
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Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P,
MAQ, 06/04/2008
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Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P,
Paty Zisman, 06/05/2008
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Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P,
Daniel Mendes, 06/05/2008
- Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P, Marcos Müller, 06/05/2008
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Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P,
Andre Nogueira, 06/05/2008
- Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P, MAQ, 06/06/2008
- Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P, Fernando Lima, 06/07/2008
- Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P, Gabriela Muhlbach, 06/07/2008
- Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P, MAQ, 06/07/2008
- [AI] Acessibilidade de nÃvel baixo., Rodrigo - Infoconsult, 06/10/2008
- Re: [AI] Acessibilidade de nÃvel baixo., edson rufino de souza, 06/10/2008
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Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P,
Daniel Mendes, 06/05/2008
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Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P,
Paty Zisman, 06/05/2008
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Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P,
Paty Zisman, 06/04/2008
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Re: [AI] erros na fase de arquitetura - dúvidas primárias :P,
Fernando Lima, 06/03/2008
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