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Subject: Arquitetura da Informação (em Português)
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[AI] >>> Consulta Pública: Recomendações para Codificação de páginas, sÃtios e portais
- From: "Luiz Agner" <luizagner AT gmail.com>
- To: "Arquitetura da Informação (em Português)" <aifia-pt AT lists.ibiblio.org>
- Subject: [AI] >>> Consulta Pública: Recomendações para Codificação de páginas, sÃtios e portais
- Date: Thu, 15 May 2008 08:25:58 -1200
Oi, pessoal.
No inÃcio deste ano, eu repassei a esta lista um convite para participar da consulta pública do e-Gov para opinar sobre a elaboração de uma guia de Recomendações para Codificação de páginas, sÃtios e portais do governo federal. Pois bem, agora eles me enviaram um retorno, que registro a seguir. Vamos ficar atentos, pois no segundo semestre haverá a necessidade de opinarmos novamente, desta vez sobre recomendações de Design, usabilidade, webriting e AI. A consulta, como o próprio nome diz, é pública - o que é em si uma iniciativa louvável - e foi realizada através do site: https://www.governoeletronico.gov.br/consulta-publica
ats
Luiz Agner
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Luiz Agner, D.Sc.
Instituto Brasileiro de Geografia e EstatÃstica / IBGE
Escola Nacional de Ciências EstatÃsticas / ENCE
Gerência de Educação a Distância / CTA-EaD
UniverCidade / Escola de Desenho Industrial
Instituto de Artes Visuais / IAV
http://www.univercidade.br/iav/index.html
MSN: <agner_ead AT yahoo.com.br>
Gmail: <luizagner AT gmail.com>
Blog: http://www.agner.com.br
CV Lattes: http://lattes.cnpq.br/2328427339458925
Conheça o livro:
"Ergodesign e Arquitetura de Informação: Trabalhando com o Usuário"
Ed. Quartet, 2006 - ISBN: 858569680X
DisponÃvel nos sites das livrarias: Saraiva, Submarino, 2AB e Cultura
http://www.univercidade.br/iav/professores_agner.htm
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Governo Eletrônico: Consultas Públicas
Consulta Pública : Recomendações para Codificação de páginas, sÃtios e portais
Item : Recomendações para Codificação de páginas, sÃtios e portais
Sua contribuição : Antes de mais nada, gostaria de elogiar a louvável iniciativa de produzir estas guias e recomendações para sites.
Logo após o trecho em que está escrito: Evitar expressões redundantes como ?bem-vindo ao sÃtio do ministério x? ou ?sÃtio do ministério x?, ?página?, ?homepage?, entre outros; sugiro que se adicione evitar o emprego de siglas de instituições ou de seus departamentos, projetos ou programas.
Sua justificativa: Muitas vezes, determinados acrônimos ou siglas fazem parte do vocabulário interno das organizações públicas, mas podem não ser de conhecimento amplo de toda a população de usuários. Deve-se dar preferência ao nome da organização ou projeto por extenso.
Resposta : Recomendação aceita e incluÃda no documento.
Status Aceite : Acatada
Governo Eletrônico: Consultas Públicas
Sua contribuição foi analisada e julgada conforme dados a seguir:
Consulta Pública : Recomendações para Codificação de páginas, sÃtios e portais
Item : Recomendações para Codificação de páginas, sÃtios e portais
Sua contribuição : Na parte onde se coloca que: "Sempre que possÃvel recomenda-se a utilização de usuários com necessidades especiais para efetuar testes nas páginas do sÃtio."
Deve-se incluir também uma orientação para que, sempre que possÃvel, sejam realizados também testes com usuários pertencentes ao público-alvo do website - Os testes de usabilidade.
Sua justificativa: O teste de usabilidade é o processo que envolve o feedback vivo de usuários operando tarefas reais. É o processo de aprender a partir dos usuários, sobre a usabilidade de um produto, observando-os durante a sua utilização. Define se os usuários podem encontrar e utilizar os recursos, dentro do tempo e com o esforço que desejam despender.
Os testes com membros do público-alvo de usuários podem ajudar a aprimorar a usabilidade e a arquitetura de informação dos sites, assim como os testes com usuários com necessidades especiais podem ajudar a melhorar sua acessibilidade.
Resposta : Na cartilha em questão os testes sugeridos são para a detecção de erros ou complicações no código. Os testes de usabilidade serão discutidos, de forma extensiva, na Cartilha de Usabilidade, a ser lançada. A recomendação foi enviada para a equipe da cartilha.
Status Aceite : Acatada
Governo Eletrônico: Consultas Públicas
Sua contribuição foi analisada e julgada conforme dados a seguir:
Consulta Pública : Recomendações para Codificação de páginas, sÃtios e portais
Item : Recomendações para Codificação de páginas, sÃtios e portais
Sua contribuição : Gostaria de parabenizar pela iniciativa de publicar estas recomendações de codificação, mas também sugerir que novas guias sejam desenvolvidas, contemplando a usabilidade, o design, o webwriting e a arquitetura de informação, especificamente.
Sua justificativa: Diversos problemas de acesso da população aos sites de órgãos públicos podem estar não centrados nas questões simplesmente tecnológicas, mas também na estruturação da informação, na sua compreensão e na sua apresentação visual (design de interfaces), causando erros ou desestimulando a interação com os sistemas. Por isso, novas guias contemplando estes aspectos estão sendo aguardadas para futuro próximo.
Resposta : As cartilhas citadas estão em produção. Planeja-se o lançamento de pelo menos duas para consulta pública no segundo semestre de 2008.
Status Aceite : Acatada
Governo Eletrônico: Consultas Públicas
Sua contribuição foi analisada e julgada conforme dados a seguir:
Consulta Pública : Recomendações para Codificação de páginas, sÃtios e portais
Item : Recomendações para Codificação de páginas, sÃtios e portais
Sua contribuição : Sugiro a reformulação da seguinte frase:
Somente por meio da eficácia e da eficiência é
possÃvel aumentar a satisfação dos usuários de serviços eletrônicos e conquistar, gradativamente, uma parcela cada vez maior da população.
Sua justificativa: As palavras eficácia, eficiência e satisfação são os 3 pilares básicos da definição de Usabilidade (segundo norma ISO). O emprego aqui pode criar confusão, na possibilidade de publicação futura de guias especÃficas, pois esta guia trata somente de padrões web e codificação.
Resposta : O texto foi reescrito. No entanto, os termos eficácia, eficiência e satisfação são adjetivos utilizados em diversas áreas não podendo ser propriedade desta ou daquela.
Status Aceite : Acatada
- [AI] >>> Consulta Pública: Recomendações para Codificação de páginas, sÃtios e portais, Luiz Agner, 05/15/2008
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